年销售额3.1亿？这家社区连锁企业私域流量模式有何可借鉴？

　　虽然疫情给不少线下门店造成了不可逆转的损失，但不少企业不仅避免了经营灾难，还通过线上线下结合实现了突破性增长。

　　今天要分享的一个企业是广西南宁的一家社区生鲜连锁店梅家美。他们在当地拥有88家门店，2019年销售额达到3.1亿，服务覆盖当地20万户家庭。在这种情况下，他们的销售量不但没有减少，反而增加了两倍。

　　背后的原因是什么?其他企业能从中学习到什么样的经营理念?让我们来讨论他们如何管理私域流量。

　　1、每家店平均配备3个微信群，开展“网上生鲜商城”

　　在疫情的情况下，他们的销售额非但没有减少反而增加，最大的秘密是他们注重创建私域流量。

　　美国、加拿大和美国的每家商店都会将300米范围内的居民拉入其在线微信群。平均而言，每家商店将建立三个微信群。

　　截至目前，他们已在南宁88家当地社区生活店建立并运营了近300个微信群，共有8万名好友，服务当地20万户家庭，2019年微信销量将达到3.1亿。

　　疫情下，大家出门买东西不方便。美国、加拿大和美国开始网上销售，并将新鲜食品市场转移到社区。各种秒杀预售活动每天都像一个热闹的菜市场。

　　疫情期间，他们的网络社区销售额约占总销售额的70%-80%，鲜活产品的销售额增长了3倍。

　　很多人说，电子商务平台对线下门店的影响很大，而且难度很大。

　　但如果你注意创建私有域流量，这些社区和微信朋友将是你企业最有价值的资产。

　　2、技术赋能，重金打造一个全新的平台，拥有更多、更快、更好、更便宜的产品

　　在商店社区销售商品时，如果用群接龙和人工统计的方式，必然会出现耗时、效率低、违约损失等问题。

　　因此，美加美社区连锁店通过小程序下单，高效地解决了这些问题。

　　此外，他们还投入巨资收购技术团队，开拓线上线下服务，包括库存、仓库管理、中间平台、积分、会员、门店POS等。

　　此外，他们还收购了当地大型社区团购平台，与自己的门店供应链端形成互补联盟，进一步“深入社区”，覆盖和服务更多当地用户和家庭。

　　3、稳定供应链，用差异化产品绑定用户

　　受此影响，许多企业已经意识到供应链的稳定性是一个至关重要的问题。

　　美国、加拿大和美国如何保持供应链的稳定?

　　当地肉类蔬菜合作农业基地

　　全国水果直采合作基地

　　外省联合采购供应

　　建成了集仓储、冷链、加工、分拣于一体的7000平方米配送中心

　　另外，为了满足用户的需求(不仅美味，而且高效)，我们计划在未来重点关注这两个动作：

　　首先，供应链应该能够根据未来订单的需求进行生产和增长，“我给订单，你按照我的要求生产原材料”。

　　其次，美国、加拿大和美国需要建立新的中心工厂、仓储和物流中心，包括未来每天可容纳数万份订单的分拣站点。

　　对好的食品原料进行初加工、深加工，制成更具价值和差异性的半成品和成品。

　　疫情下的经营态势，让很多企业都深刻意识到了私域流量的重要性，社区连锁店更应该要持续探索“门店+社群+小程序”的高效运营方法。

　　线上线下结合也是未来企业发展的一大趋势。