私域流量运营5大关键指标如何设定

　　现在不管是企业或者商家都开始搭建私域流量了，所以今天小编要给大家分享的是关于私域流量运营5大关键指标该如何设定?下面一起来学习下吧。

　　关键指标1：导购客群资产数

　　品牌作为私域流量的本质是品牌与消费者建立高效触达和转化的过程。与公域相比，私域的访问方式更方便，获取客户的成本更低。

　　对于品牌企业而言，导购与客户之间的直接沟通为品牌建立关系、信任和与客户的高频互动打下了良好的基础。在初始的客户信息导入过程中，一个非常重要的指标是：导购客户群的资产数量——微信、社区等方式可以直接接触到的客户数量。

　　导购客户群资产是导购运营的基础，也是衡量能够有效链接的客户群数量的重要指标。品牌企业通过民营化经营，不断积累导购客户群资产，成为品牌企业各渠道业绩爆发的基础。

　　超级导购的私域能量公式：私域业绩=导购客群资产数*营销传递率*场景转化率*客单价。从公式中可以看出，品牌企业在运营私域的过程中，并没有太多关注官方账号中的粉丝数量，也没有在系统中保留多少客户信息和标签，而是通过网络建立起了有沟通基础的导购群数量导购员的角色。

　　关键指标2：“用户资产表”

　　无论是上市公司还是中小企业，要衡量一个企业的经营状况，我们往往要看三张表：“资产负债表”、“现金流量表”和“利润表”。但在移动互联网时代，决定企业运营的还有另一张表，那就是“用户资产表”。

　　抖音、公众号、微博、抖音等，都会被越来越多的社交媒体所吸引，从而吸引大量粉丝，而这些粉丝可能会贡献利润。能够免费运营私域用户的企业数量，即在移动互联网时代，“用户资产”是第四个“决策企业发展利润”。

　　为了使属于企业自身不同联系人的私域数据快速形成闭环，沉淀和连接这些分散的数据，并快速应用和启用业务，本文涉及四个关键词

　　首先，业务数据化。二是数据资本化。三是资产应用化。企业资产能否得到有效利用，如何使用数据资产来支持业务，四是应用价值。所有应用程序最终都必须为增长和客户服务，并且必须具有价值。

　　在这背后，最重要的是场景必须是闭环的，数据必须是可预测的。因此，最终的数据平台和数据能量是可持续的。

　　关键指标3：数据积累和量化管理

　　在整个营销过程中，过程数据的积累和量化管理非常重要。通过建立基于历史经验数据的营销各关键环节效果评价基线，帮助企业对营销过程进行精细化管理，团队成员可以通过比较真实的营销效果和评价基线，及时发现业务问题，并在实际工作过程中做出快速反应和调整。

　　然而，这也是传统品牌企业普遍存在的问题，仅仅依靠投入和产出，仅仅判断和管理收入的ROI是否达标，忽视了营销过程精细化、定量化管理的能力建设。而私域流量管理的提升空间往往隐藏在营销过程的关键环节。

　　因此，建议客户整合整个营销过程的数据，并尽可能将数据粒度和量化管理机制分离，实现全过程数据的在线化。经过一段时间的运行，通过对丰富的流程数据的分析和洞察，可以在私域流量上实现更好的业务策略，在业务流程和营销效果上找到优化方向，实现业务创新。

　　关键指标4：企业微私域运营三大数据

　　目前使用企业微信进行私域流量运营时，需要考虑三个关键指标：

　　首先是引流成功率。目前，企业只要有自己的业务场景，在实际工作中引流成功率可以达到70%。

　　其核心在于引流环节，减少添加好友的强迫感，减少交友过程中的欺骗，找到合适的“问候语”，用问候语快速清晰地表达人的设置——这样的朋友更有利于以后的转化和交易。

　　二是服务成功率。企业微信的长期定位是成为温度服务的载体，通过企业微信建立客户关系，而不是为营销操作添加朋友，只能让更多的客户选择删除你。在这个指标中，企业与用户之间的信任关系最好是一个服务交付的过程。

　　目前在市场上的比例并不高，只有40%~50%左右。在这里，我们可以参考易传科技打造的VIP服务团模式，它可以使一些服务实现预售、在线和免费。当客户体验到在线服务时，更有利于后期转型。

　　三是实现成功率。老版企业微信实现成功率不高，只有10-20%。随着新版本的迭代，实现成功率已超过30%-40%。现在，只要大部分客户能够成功引流，就可以通过企业微+直播模式、企业微+VIP服务群模式、企业微+社区运营模式等实现订单转换。

　　然而，近年来，一些企业微+信息的模式也在垂直行业兴起;企业微信+文章客户获取系统也在全员营销领域兴起。总之，悄然兴起的转型也越来越多。

　　关键指标5：私域电商中的CAC与LTV

　　私域电商的核心本质在于用户获取成本(CAC)和用户生命周期价值(LTV)。对于企业而言，当周期性用户生命周期价值(LTV)大于用户获取成本(CAC)时，可以证明建立了私域电子商务业务。经过不断的数据积累、流量采集和用户操作优化，可以获得更高的收益。

　　虽然我们一直在讨论私域流量或者私域电商，但是如果品牌企业只想收集库存的羊毛，而不能有效地从公域获取客户，那么这种“私域”是不可持续的，它也没有足够的大规模商业价值。

　　微商就是一个典型的例子，一些做得不错的微信企业正在不断拓展渠道，这种行为相当于从公域获得新的流量，但形式和效率不同。