发布时间:2021-02-19 阅读: 作者:HiShop明娟
受疫情影响,目前的线下服装市场将举步维艰,而线上私领域流量将大放异彩,助力众多企业逆势成长。事实上,越来越多的服装企业意识到,私领域流量的价值还有更大的挖掘空间。客户反馈除了可以带动销售,还可以为品牌决策和供应链调整提供参考,帮助企业更好地发展。
私域流量是指个人或企业账号沉淀下来的粉丝、客户和流量,如通过QQ、微信、微博、智湖、社区粉丝或企业自有商城形成的流量。对应公共领域的流量,即在淘宝、抖音等平台通过广告获得的流量。
但私域流量并不是现成的,它是由工具的使用和精细化营销所沉淀的。一些服装龙头企业探索出了一套大规模的私域流量构建和运营方法。
2020年春节期间,太平鸟在全国的部分门店将陆续关闭。其员工将通过网络平台和直播平台与消费者联系,半数门店将关闭。日均零售额将超过800万元。波司登通过小程序做“千店千面”商城,为每个线下商铺配备网上小程序商城。雅戈尔由董事长领导,所有员工都是“微型企业”。总部2万名员工携手营销。
以太平鸟、波司登为代表的服装品牌,通过长期的品牌建设,赢得了消费者的信任。当普通的采购渠道受阻时,可以预期他们将把重点放在网络品牌的直接下属渠道上,重塑供应链,推动销售上升。
在品牌专属私域流量位置,品牌可以直接与粉丝互动交流,是一种性价比高、转化率高的新模式。通过建立私有域流池,商家可以拓展销售渠道,接触到适合企业的核心客户,有效提高老客户的回购率,降低流失成本。通过私域流量,客户还可以感受到企业的品牌温度和服务,有助于提升品牌认知度,形成口碑营销,塑造品牌形象。
同时,它还可以挖掘私域流量的深层价值。私域流量平台就像一个消费者咨询研究中心,可以为品牌提供各种数据样本,为品牌决策提供参考。如何整合产品信息,更好地反馈到供应链层面,从而生产出更符合消费者期望的产品等,这些都是私有域流量产生价值的重要环节。
私域流量和公域流量以及离线商店之间没有矛盾。未来,服装企业将通过多种线上线下模式和渠道优化选择,通过不同渠道实现不同客户群体的分级经营,有效实现商品与客户的对接。服装企业要认真对待私域流量新模式,积极探索建设和运营方式,深入挖掘市场潜力,助力企业发展。
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