发布时间:2021-02-04 阅读: 作者:HiShop明娟
随着互联网不断融入我们的生活,在线客户获取对于各行各业来说变得越来越重要,特别是对于教育培训行业,一般做教育非常重视口碑营销。如果能利用网络快速传播的优势,在更广的范围内传播良好的口碑,就能实现更低的成本和更高效的招生。
除了高质量的课程内容外,良好的客户服务对于良好口碑的形成也非常重要。为了留住用户,社区已经成为教育培训机构的重要工具。
通过社区,可以随时直接联系用户,与用户进行互动,并得到用户的即时反馈,这对改善用户体验有很大帮助。
此外,通过一个活跃的社区,可以聚集具有共同学习目的和消费偏好的人。无论是推广再购买还是裂变传播,效果都比直接向所有新老用户做广告要好。
通过优质课程+社区沉淀私域流量,已成为教育培训机构实现可持续增长的必要武器。
那么,教育培训机构能做些什么呢?
首先,我们需要建立一个自己的网络教育平台,展示组织的优质课程,沉淀被课程吸引的用户。
目前,中小机构喜欢通过第三方技术提供商搭建基于微信生态系统的平台,如官方账号、小程序等,通过互联的微信社交圈进行传播、吸纳、转化和套现。
然后,为购买同一课程的用户创建相应的服务社区,在此过程中进行用户操作,为用户提供更加生动的教学服务。
但是,一个社区一旦运营不好,很容易陷入停滞,失去我们通过社区留住用户、做好口碑营销的初衷。
我们可以通过以下六个技巧做好社区推广工作:
1、主题清晰,分类清晰
教师可以根据课程设置创建主题社区。除了按课程划分外,我们还可以根据学习目的创建不同的备考小组。
这种社区也会更加活跃,老师会在小组里提供更有针对性的信息和问答,也方便学生相互学习、交流经验。
2、团体管理员促进社区氛围
如果你想保持社区的活跃,你不能没有一个领导者,比如一个活跃的助教、班主任和其他小组管理员。
负责维护社区秩序,做好社区活动通知、优惠发布、答疑解惑等日常工作,真正解决用户在学习过程中遇到的问题。
3、新人带动气氛
定期为社区注入新鲜血液,也是振兴社区的独特途径。
新成员的加入不仅可以保持社区的新鲜感,还可以丰富社区的内部资源(人脉、信息和资料等)。
4、打卡以维持社区活动
大多数教学和培训机构社区都开设了课程,以便更好地为课程服务。因此,为了激活社区,您还可以启动打卡模式,让小组成员养成每天学习打卡的好习惯,比如每天背单词、每天练瑜伽等。
5、优惠激活
兴趣总是激活社区的好方法。团体管理员可以定期在团体中开展推广活动,提高社区成员的活动水平。
可以放在重大节日,如春节、中秋节、五一节、十一小长假等,借助节日来刺激学生。
6、提高门槛,选择优质用户
为了筛选出更好的用户,我们还可以提高社区的门槛,比如建立付费社区,或者加密社区,只有通过考试达到一定分数后才能进入,这样才能过滤掉那些不准确的人,找到真正的优质用户。
通过以上六大技巧,教培机构就可以很好地促活社群,打造属于自己的私域流量池。
提升用户体验感和口碑,摆脱“死气沉沉”,源源不断地实现引流、留存、转化、变现了。
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