发布时间:2021-02-03 阅读: 作者:HiShop明娟
在以淘洗电子商务为代表的网络经济爆炸式增长的年代,实体经济将逐渐萎缩的现象并不鲜见。如今,传统零售业仍占零售总额的大部分。相反,随着电子商务流量红利的逐渐高峰,越来越多的从业者试图解决实体零售的问题,寻找商机的突破口。归根结底,他们仍然需要找出并解决一个问题——实体最大的困境在哪里?
从表面上看,实体店最缺乏的是流量入口的设计。多数人认为,过度依赖门店位置的自然流动是实体店经营不善的最大痛点。这没有错,但实质上是实体店经营者在思维和经营理念上缺乏流的概念,无法理解流的真正含义。
实体是传统,私域是未来
为什么有些企业在疫情的冲击下毫无准备甚至战败,而有些企业却能从容应对甚至逆势而起。
据了解,截止2019年12月31号,喜茶会员系统内已有2199万会员。2019年喜茶Go小程序,全年新增用户1582万,用户总数达到2150万。另一家良品铺子,通过电商和020平台,社交平台、智慧门店,自营APP等各种线上和线下渠道,汇聚了8000万会员,成为品牌的私域流量。
作为2020年大有可为的丰丰口,很多人都希望进入私域流量领域。因此,如果你想进入,你必须弄清楚什么是私域流量。
私域流量的概念是:品牌或个人拥有、自由控制、免费、多用途的流量。
不管顾客去不去,都要尽可能多地获取顾客信息,推出新产品,以后再做活动,你会有自己的免费推广渠道,你可以直接把信息推给他们。在此之前,你需要花钱做广告和发短信。因此,你连接的用户越多,你未来的营销成本就越低,直接降低了客户营销成本。如果顾客买完东西就走了,你下次就得等着开门。顾客买了一次就消失在人群中。他们根本不记得你的店。
企业应该如何管理实体店的私域流量?
1、引流
对于一个物理存储来说,消耗私有域流量其实非常简单。只要你愿意,你甚至可以将当天进入商店的所有人都添加到你的私有域池中,因为离线交流是面对面的。你可以在店里拿出一种特别的食物或其他小玩意作为诱饵,比如送一个小菜或提供折扣来吸引顾客加入。
2、促活
第一步排水可以按照上述教学方法进行,但在第二步,它就成了一个分水岭。做得好的才是真正的好,做得差的才是相当糟糕的。这真的太难了。一个是因为我不明白,另一个是因为我没有时间。
大多数人选择社区,但社区需要大量的能量来运作。你需要保持你和团队中的人之间的关系,让他们保持活跃。
3、回购
如果没有这样的步骤,物理存储在进行私域通信时可能没有任何价值。
那么,如何重新购买实体店的私域流量呢?享有特权和利润。例如,无排队和优惠券是我们常用的提高客户回购率的有效方法。
hishop可以帮助实体店快速建立私域流量
通过消费即会员的让利优惠,与所有客户绑定会员关系,进而能够24小时多渠道扩展链接消费者触点,突破线下区域限制并扩大销售可及范围,在私域流量客群中充分展示商品和获取在线成单量。实现线下门店业务在线化,基于门店LBS和社群强关系进行打通,把品牌、门店、消费者的关系链形成品牌私域流量闭环,通过社群营销、分销等营销手段将门店的会员和老客引流到线上消费,缩短品牌与消费者的沟通距离,门店与品牌商线上线下双向引流,帮助零售店解决客流维护难题。
私域流量可以够帮助商家节省营销、推广成本,但其养成是一个滚雪球的过程,需要时间,也需要资源。都说做任何事情,都有一定的时间窗口,2020是私域流量的爆发之年,而红利可能只有2020年和2021年,越早进入越能抢占红利。
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