喜茶上线小程序,意图建立自己的私域流量池!

发布时间：2021-01-05 阅读：作者：小辉

　时代在快速变化着，很多以前的营销模式早已不再适用如今的环境，所以很多企业也都在不断改变着，意图紧跟时代的步伐，喜茶就是其中之一

　　喜茶自创立以来，成功的运营POM模型让用户通过产品去定位自己，成就自己，让他觉得自己很棒。消费不再仅仅只是单纯的行为，而是一种身份的象征。喜茶在这一点上，完全站在用户的视角，满足用户的需求，为他创造社交价值，让他自己的价值得到更多人认可!

　　喜茶有一个问题那就是排队。为了应对这个问题，喜茶团队也做了一系列的改善。从改变店铺销售模式，到推出如今的小程序“喜茶GO”。

　　喜茶小程序“喜茶GO”，为了消灭他们的排队现象。很快小程序上的用户数量超过百万，复购率翻了3倍，线上下单率超过35%。它的小程序页面设计的十分简单，不需要特别说明，顾客自己上手就能用，从点单到取餐不需要多余的咨询。

　　原先花几个小时排队的消费者直接扫码就能在线上点单，小程序会推送服务通知消息给消费者，告知具体的取餐时间。面对需要外卖的，不需要再通过第三方平台，或者付出昂贵的跑腿代购成本，直接在喜茶自有小程序上完成线上下单，配送到家。

　　如此一来，不仅大大提高了用户体验，还提高了订单量，优化了店内的人员结构和产品结构，大大的减少了浪费。

　　此外小程序构建自己的私域流量，在推出小程序之前，喜茶只有线下数据，用户买一杯饮品，并不会留下多少交易痕迹。

　　自从有了小程序以后，线上线下打通，喜茶可以对用户的购买行为进行数据化资产打包，很好地获取用户画像，细化消费者的消费颗粒度，优化消费体验，加深与消费者的消费链接，从而更精准的分析、营销和运营。

　　小程序是公司的营销战略与决策依据，打通公司整个的流程环节，从门店收银到供应链，再到员工即时沟通，最后联通客户反馈，企业运营，搭建好一个完整的架构。

　　而这个完整的架构服务于用户的同时，带来了巨大的数据资产，双向作用构建了自己的私域流量池。

　　喜茶利用自己的小程序构建了自己的私域流量，为自家积累庞大的数据。

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