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介绍什么是智慧门店

2016-06-27 11:52:07|阅读量:

  现在互联网发展是越来越快,各种模式层出不穷,其中O2O就是众多电商模式中的一个典型代表,线上线下融合,同时也是未来的一种发展趋势。智慧门店的出现把O2O这个模式提升到了顶点,那么什么是智慧门店呢?下面我们就来介绍下。

介绍什么是智慧门店

  1、智慧门店的服务

  消费者在逛街时,手机根据用户行为习惯推送基于LBS位置信息的有兴趣的附近店铺信息。进入店铺后使用微信连WiFi接入店铺WiFi,利用微信公众号推送或摇一摇获取店铺促销信息和优惠券。购买后通过移动支付,优惠券一并核销。这个场景可以说是一个相对比较完整的智慧门店服务场景。并且越来越多的门店已经开始实现。利用移动智能技术的应用给零售商无限的可能和机会,构建智慧的店铺或将是传统零售新的发展引擎。同时,也给消费者带来了更加体贴和细致的服务,更有针对性的促进用户购买欲望。

  新型的智慧门店服务

  2、实体智慧门店浪潮

  O2O,互联网+的时代,作为实体门店商家,既面临挑战又面临机遇。品牌的运营者是否能抓住每一个有利的机会,为顾客创造更理想的购物体验并获得更多的销售机会,仅从成本和销售额来考量是远远不够的。那么通过智慧门店服务,利用数据的帮助创造更好的销售业绩,让运营和管理更加高效,为消费者提供更优质更人性化的产品与服务。业务在改进,服务也在改进:通过基于LBS的地理信息服务向附近用户推荐相关信息,利用云平台用户信息周期性向目标客户推送消息。及时推送门店相关信息,采集消费者行为数据、并且精准分析,促进消费增长。

  线下实体店铺在O2O过程中获取优势的关键在于大数据以及云服务,通过数据获取更多的消费行为数据以及顾客与店铺、商品间的关联信息。通过店内顾客购物行为分析功能,能对来店顾客偏好、货品关注度,销售员与顾客互动的效率等进行分析,作为今后预测销售活动的依据。通过这种基于大数据的云服务做到线上线下的有效资源的智能整合。

  新型的智慧门店消费模式

  3、整个行业的产业链很长,这需要多家企业一起来共同提供服务

  智慧门店服务行业产业链的延伸,O2O需要先从营销层面展开,慢慢做到线上线下的有效资源的智能整合。这个完整的产业链的调整,需要多家企业共同提供服务,而商用WiFi是智慧门店O2O过程中必不可少的一个关键环节。

  智慧门店是O2O发展到了一定时候的产物,从服务到消费无一不是在不停的升级中。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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