新零售是大势所趋,电子商务将被淘汰?
令人兴奋的新零售,正在构建出一个别具一格的商业形态。引领者不断用新的语言,尝试为大众定义出一个精彩绝伦的未来空间。
马云:“电子商务”这几个字可能很快就被淘汰。从明年开始,阿里巴巴将不再提‘电子商务’这个说法。纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。
不管“去零售化”的调子喊得多高,那也只能是一种倾向,既叫“零售业”,就不可能真正跟商品绝缘,商品永远是零售业的主要“内容”,商品力永远是零售企业的核心竞争力。跟新消费热点总是动态变化一样,热销的商品从来都不是一成不变的。
比如,前几年奢侈品非常受关注,增速极快,后来是轻奢受宠,一路领跑,再后来是快时尚唱主角,而现在则是运动大热,但现在的运动也并非“昨日重现”,而是时尚化、智能化后的运动。
即使只是生活必需品,人们的消费需求也发生了很大变化,过去风行的膨化食品、果冻、碳酸饮料、反季节蔬菜等越来越不招人待见,人们越来越青睐果汁、酸奶等健康食品,那些看相不太好、保质期不太长、但自然生长、新鲜无添加的食品、食材无疑更受欢迎。
过去,人们消费更看重物美价廉高性价比;
现在,越来越多的人注重品质、个性、服务以及由此带来的消费体验,越来越多人的喜爱新奇特商品,如无人机、机器人等科技智能产品以及文创品牌、原创产品、手工艺品等等。
现在的零售企业不怎么提售卖商品,而热衷于强调提供服务、引领新生活方式,但无论是提供服务还是引领生活方式,都离不开商品的支撑,而服务的高下、生活方式的新旧,更与商品创新有极大关系。
因此,新零售的首要就是要有源源不断的新商品,既要能体现出新时期的消费趋势、变革方向,具有一定的前瞻性、引领性,也要与主流消费群体的消费需求变化相吻合,做到亲民接地气。
新零售的目的,其实要改变的并非本质,而是排除劣势!如果说咱们不管是通过线上消费也好,或者是线下购买也好,针对于商品也是同样性价比高的,而同样的我们不管通过哪种方式去消费都可以在24小时之内拿到我们购买到的商品,那这样不就是起到了很强的优化作用吗?
当然,以上的阐述,虽然描述的不够生动,不够细腻!但就是这样一个简单的道理,足以能够表达出新零售目标的一个重点核心所在。在交易的这个领域里面,消费者永远都是被动的,并且思想都是简单的,不会想象思考着商家能给他们带来什么,他们只是在无意识的等待着有人给予最简单,最实用,最有价值的体验。
一个简单的电商渠道和实体零售的叠加,利用多种手段把用户体验和运营效率做到极致,并利用零售的渠道优势向后整合供应商,向前为消费者提供一揽子服务,把零售和金融结合起来,改变原有零售业的商业模式
早几年,我们其实就已经看过新零售的影子,回想14年的时候,O2O(线上线下)模式的诞生,可以说是一个非常形象的表达,不过更多的是针对于区域性的服务类项目,也就是说线上线下的同城模式,解决优化了同城用户的消费体验价值。
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