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上门服务O2O系统细分市场颠覆传统模式

2015-12-15|HiShop|阅读量:
导读:众所周知,商城只做线上做不过淘宝京东,只做线下人流量又寥寥无几……...
        众所周知,商城只做线上做不过淘宝京东,只做线下人流量又寥寥无几。在这个行业利用上门服务O2O系统做O2O的基本都知道一句话,叫高频吃低频。比如腾讯新闻的访问流量超过新浪和搜狐,是因为QQ的新闻弹窗,腾讯QQ实在是太高频了。


 
        如果我们把高频吃低频的原理用到电商领域会怎样?电商的王者淘宝,平均一个用户每月购物不到2次,电商的黑马京东,平均一个用户每月购物不到1次。假如有个购物平台,平均一个用户每月购物10-15次,只要在这个上门服务O2O系统平台上建立线上线下的紧密联系,用户就会逐步使用和迁移。要让用户高频使用的购物平台,此平台必须经营大众生鲜商品和超市快消商品,而且用户必须把此平台当成主要购物渠道,否则不可能达到每月10到15次高频购物目标。

       首先高频购物平台的关键:上门服务O2O系统

        什么样的商业模式,才能让顾客每月达到10-15次购物频次。其秘诀在于用app整合社区门店做上门服务O2O系统,线上平台和联盟商家,用组合业态满足消费者多元需求,即在一个app上既能下单后社区门店快速送货,也能在门店(社区门店和联盟商家)购物时用app支付和积分,还能在线上平台满足一站式购物需求和长尾购物需求。单一需求的购物频次可能不高,但组合需求的购物频次就能达到每月10到15次的目标。      

    它们的组合不是简单的业务叠加,而是有机整合,几种消费场景之间有强力纽带串联,相互促进。并且能降低线上平台推广和物流等经营成本,能黏住顾客,把顾客留在闭环全渠道当中。     

        其次新的商业模式描绘:上门服务O2O系统需依托APP

        本商业模式由app,社区门店,线上平台,联盟商家组成的上门服务O2O系统。社区门店类似便利店(可能会经营大众生鲜商品),线上平台是网上超市的形式,联盟商家指社区门店周围的商家(比如餐饮,美容,家政等)。    

        消费场景是从社区门店起步,消费者看到门店所有商品都是2个价格,只要下载app并且注册就送积分,能享受会员价格,总会有部分消费者尝试下载安装app。安装app后就可推送商品或服务,引导消费者线上购物或者到联盟商家消费,购物和消费都能得到积分,积分是吸引消费者,链接不同消费场景的关键,所以才设计成单向高返利形式。     

        第一步门店勾引安装注册app,第二步线上营销驱动消费者购物或到联盟商家消费。这两点建立在积分价值大(抵扣门店商品10%到40%价格,返利达到5%到30%)和门店商品敏感刚需特性上。      

        假如一个社区门店每天能为线上平台带来30个订单,就能用中转箱集中配送,从仓库直接到门店,并且和门店日常补货一起配送到店,不需要每单分别包装,这就节省了推广,包装配送成本。推广和配送是线上平台最大的2部分成本,通过社区门店推广和配送,能节省8-15%的综合成本,它们才是返利积分的来源。    

        创新的上门服务O2O系统商城模式更适合目前中小企业,避免与大巨头们产生雷同,又能有自己的特色独树一帜,这样才能更快速长远的越做越大。

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