移动网上购物商城如何提升用户回头率？

　　提升用户的回头率，就是要维护好跟用户之间的关系，增强用户跟移动网上购物商城平台的黏性。只有提升用户的回头率，使得用户在移动网上购物商城中产生重复购买行为，才是商城持续发展的核心，这一点对于移动网上购物商城来说无疑是很重要的。针对这个问题，小编就跟大家谈谈该怎么做才能使得用户愿意重复购买吧。
 

　　一、移动网上购物商城要抓取潜在用户
 

　　潜在用户都是有几率可以转化为商城的真实用户的，潜在用户也是精准的用户，与其在各种渠道中进行大范围营销，不如针对这些抓取来的潜在用户进行营销。毕竟，对精准的用户进行营销得到的效果也是很不错的。前期是把握好营销的尺度，要适可而止，不要将培养起来的信任度以及平台黏性都挥霍了。
 

　　二、移动网上购物商城要做好产品以及服务
 

　　用户的满意度决定其回头率的大小，所以移动网上购物商城的商家尽可能地让用户觉得满意，产品的些微不足，用商城的服务去弥补，服务达不到，用态度去弥补。基本上，很多时候用户跟商城产生纠纷就在于商城的态度，解决纠纷的要领也在商城的态度上。简而言之，就是别让用户觉得花钱买罪受，而是让用户拥有愉悦的购物体验。
 

　　三、移动网上购物商城对产品以及服务的完善
 

　　在用户觉得产品以及服务有不足的时候，态度要更加好，但是态度只是一种认可，产品以及服务才是达成交易的根源所在，所以产品和服务偶尔不到位还好，若是长期如此那么也会被用户所抛弃，就更加不用提用户的回头率了。所以说，对于产品以及服务的完善是有必要的。
 

　　四、移动网上购物商城要让用户有所付出
 

　　这一点跟谈恋爱一样，付出的越多就会越不舍得放弃。对于用户也是如此，通过让用户付出行动或者金钱，让用户在产生信任的同时，一点一点的将用户培养成忠实用户，前提是商城的产品质量必须有保证，不然只会搬石头砸自己的脚，丢失用户的信任。
 

　　五、移动网上购物商城举行线下活动增加信任
 

　　这是一个容易增加信任的方式，在线下进行活动的时候比较具有真实性，通过这个活动会让用户感受到商城的真实，有助于用户在移动网上购物商城进行购物的时候更具有保障以及安全感，一个可以让用户觉得安全的商城，自然会得到不错的回头率，得到用户的重复购买。
 

　　六、移动网上购物商城的相关产品营销策略
 

　　这里的相关产品营销，是将用户有所需求的东西绑定在一起，方便用户的选购，比方说卖移动电源，就可以将贴膜、数据线等一切进行相关营销，以便用户进行购物时可以减少寻找的环节。