手机网上购物商城如何提升用户体验

作者: 钟家磊 来源: 未知 发布时间:2015-05-19 16:34

  互联网科技的信息发展之快,使得我们能够及时得到爆炸式的信息量。使用智能手机购物的人群基数也会随之增大。手机网上购物商城逐渐成为了商家们进行电商大战的一个重要阵地,那么手机网上购物商城能否带给用户完美的体验呢?怎样才能让用户在手机网上购物商城得到完美体验呢?
 

  一、手机网上购物商城的打开速度
 

  进入手机网上购物商城够不够快速,这是用户体验里最基本的要素。如果在3秒之内还打不开你的手机网上购物商城,估计没几个人会有这么大的耐心等待。
 

  二、手机网上购物商城模板是否抓人眼球
 

  要让你的手机网上购物商城模板和产品抓人眼球,最主要的就是要有自己的特色!如果和其它网上的都一样,没给用户留下印象,用户也很容易到别家去,同时,网上销售产品,我这里说的是服装之类的商品,只要都是销售图片,产品的图片在这里就会起了决定性的作用,产品的图片要实物拍摄,让效果更加清晰,这样才更有说服力,让买家更加放心。不同角度和细节的图片可以多一些,当买家发现相同的产品时当然会选择图片更多的那个。但不能PS得太失真,否则退换货太高也影响用户的体验,最重要的是会增加成本。
 

  三、手机网上购物商城的订单流程简单、高效
 

  现在很多网站,买一件东西需要经过四五步,甚至六七步的都有,我的建议是三步以内就行,第一步是加入购物车,然后下一步,注册登录购买,第二步,然后输入收货等信息,最后一步是付款。
 

  四、用户在手机网上购物商城很快找到想要的产品
 

  对于一个大而全的手机网上购物商城来说,少则几百种,多则几千种分类,如果快速找到自已想要的,是用户是否留在你网站的一个很重要条件,首先你必需有一个非常高效的搜索,比如,输入某一词组,会出现这个词组相关的其它词,其次,就是分类要系统,细分,第三,要有相关的尾性搜索,比如服装,有色彩和尺寸,因此,在商品列表那里,一定要将这些属性都列出来。
 

  五、手机网上购物商城的付款方式方便、快捷
 

  您的手机网上购物商城的付款方式必需要多样化,除了支付宝,盛付通、微信支付这些必备的第三方支付,其它各大银行的银联支付都应该要有。

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