移动商城系统转化提升几点技巧
作者: 蒂馨 来源: 未知 发布时间:2015-05-05 17:16
随着4G网络的兴起,手机越来越智能化、高速化,移动端逐渐成为兵家必争之地,由此可见移动端的重要性。因此,移动商城要如何做?对于提升移动商城系统的转化率有什么小技巧呢?
移动端用户越来越多了,做过客服的朋友都有深刻体会,比如我们临时出去办点事刚好有客户咨询,我们没有回复,但是我们却再也联系不到这个客户了,或者正聊着聊着,眼看客户就要订购了,姓名丶地址都说了,就差电话了,突然停电了,结果前功尽弃,诸如此类的情况太多太多了,还有晚上推广竞争相对较小,一般小编建议大家是24小时全天推广,晚上没有客服在线,如果遇到客户想咨询怎么办?
第一:如何解决这类问题呢,其实方法很简单,就是在你的移动站上面加个qq咨询图标(滚动客服也行,但是会影响用户体验),当客服不在线的时候,如何客户点击qq咨询了,第二天我们仍然能联系到客户,也不再担心停电错过客户。
同样的即使UC浏览器和QQ浏览器不能加载客服系统,客户仍然可以在线咨询,这样问题就解决了。
移动商城系统页面上有了qq在线咨询图标之后,客户可以随时在线咨询,只要客户点击qq客服在线咨询图标咨询,我们就掌握了客户的联系方式,可以随时和客户联系沟通。推广一晚上,第二天早上有没有发现加你qq咨询的还真不少。
第二:那么我们想到了QQ咨询图标,是不是也可以加个微信客服呢?答案是可以的,也有很多客户喜欢用微信咨询,后期也方便我们通过朋友圈营销。
第三:移动商城系统推广面向的就是手机端客户,而手机本来就是一个沟通工具,如何诱导客户直接打电话咨询呢,其实方法同样很简单,就是在我们移动站的右侧加个电话咨询图标,客户点击图片即可直接拨打电话,加过之后,电话量绝对比平时提高了很多。
以上几点就是关于提升移动商城系统的方法,虽然很简单,但是只要能日积月累的做,收获到的移动端流量将很大。Hishop可以让你了解更多关于移动商城转化方法。

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