淘宝“码上生活节”用钱培养用户习惯
作者: 黄保 来源: 未知 发布时间:2020-01-02 15:49
淘宝“码上生活节”,又一个用钱来培养用户习惯的典型案例。在三八节当天推出了“扫码购”活动。据官方统计,从当天上午9点至24点,活动共售出了近千家超市一天的销量。用这种全新的方式,再次重新定义了“三八节”。区别于网上购物和线下逛超市,种种迹象表明,通过“扫码”这种购物方式,将创造出一种全新的第三类消费生活场景,或为移动电商带来新的发展机遇。
首先,它完全顺应了用户的使用习惯。
在移动互联网如火如荼的大背景下,依托“扫码”这种简单的用户习惯,营造出一种自然的消费场景,让用户随时随地通过“扫”就能买到他们想要的产品,这种设想可谓绝妙啊。像日常快销品,快用完的时候,只要用手机扫描产品上面的二维码,就可以快速下单,非常方便,没有任何违和感。
第二,大大提升了用户体验度。
随时随地,只要手机摄像头扫描就能下单,通过自身LBS定位系统匹配离用户最近的配送点安排配送,保证了时效性,同时也降低了商家的配送成本。特别是对于日常快销品这种讲究高时效的产品是很重要的。
第三,对于品牌商家也能更好地维持住自己客户群体。
比如日常的柴米油盐酱醋,用户一般都是认定一种品牌包装,很少刻意作对比的,用完了后扫一下码,再重复购买,很好地维持了客户的忠诚度,让消费者也少了一些作选择的负担。甚至条形码还还可以作为一个很好的宣传好段,用于传播新客户。当有人来你家里作客时,看到你家里什么东西不错的,自己也想买一个,直接扫产品上面的二维码,就是这么easy。如果按照这种理想状态,每个人的家里就是一个小超市了。
第四,二维码能有效打击假货。
天猫的二维码对应每件商品都是唯一性的,只要商品通过天猫二维码验真后,造假者如果再仿照二维码造假,只要一扫就能求证假货了,避免消费者买到假货。
第五,扫码购物能大大降低社会交易成本。
未来的码平台完全可以充分利用社会资源,跟线下超市和便利店合作,将他们纳入自己的平台登记,都可以作为配送点和提货点。再利用自身的LBS技术,甚至可以做到每个小区就一个配送点。大大降低了仓储和配送门槛,降低不必要的社会资源浪费,让整个社会的交易动作更高效。京东就是一直倡导的这种经营模式。
第六,能更加带动大众消费。
建立在这么便捷的购物场景下,消费变得更加轻而易举。不像是在线下逛街,要慢慢看,再慢慢挑,再决定买不买。也不像在网上买东西那么长时间的对比。可能就是自己在家里闲着没事,看时尚杂志的时候随意一翻,就看中一款喜欢的包包就马上扫码购买了。这种场景导致随时随地就有可能产生消费。
对于平台自身来说,如今电商格局基本已定,在电商领域也很难挖掘新的增长点。打造这样一种全新的消费场景,迎合移动互联网发展趋势,颠覆传统方式,引领新一代人群的消费习惯,创造更大的市场空间,正是平台迫切需要的。
另外,运用这种全新场景能促进平台的互联网生态布局,创造“去中心化”的移动电商新入口。
首先利用平台自身庞大的电商消费群基础,下一步极有可能发展其移动硬件终端市场,跟各大硬件厂家合作,制造各种应用场景,不局限于手机。再结合自身LBS技术和大数据资源,及无线支付的强大后盾,进行深度整合,打造重量级的移动新入口。让这种扫码方式与硬件摄像头相结合,只要打开摄像头就能扫码购买了,甚至不需要用到任何APP了。
正如阿里COO张勇所说:“今天为什么超市一定要开在离家三公里的地方,超市完全可以开在你客厅的一面墙上,可以开在你客厅上面那个茶几的一本小册子上,就是一个给你定做的超市。”这句话代表了未来移动电商构建的美好蓝图,“码”后面蕴藏的就是一座巨大的超市,扫码就是逛超市。在移动互联网和O2O的发展浪潮下,“扫码购”或将引领移动电商的新一轮大变革。

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