网上购物商城系统的店铺渠道定位战略

　    对于想要进入网上电商市场或者刚进入的企业商家而言，对于自己的定位是首先要明确的，这其中包括目标人群定位，销售渠道等的确定。今天小编主要是和大家分享网上购物商城系统的店铺渠道定位战略，首先要明确每个渠道的目的性。

　　淘宝商城：依托平台拥有国内最大的一个客户群体，依靠平台流量可以在短时间内获取最多的客户数。

　　渠道B2C： 各大B2C平台在各领域瓜分市场，参与角逐已经是一个不争的事实，对于平台的客户占有、地域占有等等因素，适时的进驻某些平台也已经上升成为卖家们的战略之一。

　　官网商城：对于品牌商而言，最终的目的将会是把淘宝商城以及各B2C平台的流量信息汇总，依托CRM将积累客户转入自建平台，从而获得真正的“自主权”。

　　1)针对客户粘度最大的行业，较其他行业而言，客户们更会关注的是产品的成分、口感、食用后的后续效果以及宝宝的接受程度。

　　2)官方给出的数据是客户参考的一个有力的数据;但是站在客户的角度，以客户为出发点所呈现的东西能够更容易被后续的客户接受和信任!

　　3)平台支持：淘宝试用中心+淘宝论坛+淘宝帮派。

　　操作：a.依托淘宝试用中心，以免费试用的形式送出产品(免费试用会针对一些准妈妈，或者是宝宝刚开始食用奶粉的客户为主;避免之后在取舍使用哪款奶粉的时候较大的流失客户)

　　b.在试用中心淘宝会定期跟踪展示客户反馈的信息：包括产品包装、产品细节、食用后的反应等等相关信息。

　　c.电话/旺旺回访收到试用装的客户，咨询试用后效果，收集意见，从消费者出发作出改变及对策。

　　d.在淘宝自建论坛帮派中公布试用客户的一些反馈信息，作为之后客户的参考信息，做为自己选购产品的重要信息。

　　e.加强会员关系管理，针对新老客户跟踪使用效果和其他需求，同时通过店铺装修和活动策划推广，加强新客户开发和口碑宣传影响力。

　　定价策略：

　　1)较线下销售具有优势：从网购心理出发，价格是至关重要的一个因素，网购奶粉的前提就是在一样品质、一样效果的产品但是较线下平台具有价格优势。

　　参考线下销售基础，与产品的利润比挂钩，低于线下为第一原则，趋于市场价格稍微具有优势。在与线下销售冲突之时，通过网站活动或者是优惠卷发放等形式减小影响!

　　2)以网购心理出发，线上与线下销售保持一致，但是通过不同包装、邮费减免以及赠品的方式，在保持价格不变的情况下提升客户体验!

　　3)分析同类目下产品的价格区间，结合网内官方数据，以下是官方数据显示各价格区间的受众占比(包括试用装)。

　　近几年诸多品牌商在网络渠道销售风生水起，在本行业内销量及影响力的迅速攀升，一定有其根源所在。

　　分析

　　营销环节：除了通过门户提高新用户覆盖面，重点在垂直类目、社区及搜索引擎建立正面舆论环境。

　　销售环节：重点依托淘宝旗舰店获取网络用户数据，销售数据并非首要的目标。

　　用户管理环节：将网络用户合并入内部CRM体系。

　　建立以用户和数据为核心的多渠道电商运营服务：

　　1. 依托淘宝商城、B2C渠道、官方商城等销售渠道获取用户信任以及拓宽产品销售。

　　2. 同时针对不同渠道特性(用户规模、用户基本信息、购买习惯等)制定对应的销售和营销策略。

　　3. 将渠道内所获取的客户信息汇总，分析用户的购买行为，改进用户体验。

　　4. 对积累用户群的二次营销及开发。

　　总结：无论是淘宝还是通过通过网上购物商城系统建立的销售渠道，我们都需要知道他们的优劣势，分析我们的电商战略再做一个平衡，依照这个流程再来确定价格、店铺风格等。