给移动微信商城运营的几点建议

作者: 唐艳 来源: 未知 发布时间:2020-01-02 15:00

给移动微信商城运营的几点建议

  关于微信商城系统运营的问题,所谓运营很简单,但是运营的好就不简单,所以怎样运营的好,是企业需要去思考的。微信现在跟QQ一样是主流的聊天软件,甚至超越QQ,微信的用户流量是很大,但是由于微信交友社圈比较小,能够捞上来的鱼的很少。该怎样做好微信商城系统的运营呢?

  第一点,页面设计要吸引消费者,点击转换网页要快

  针对微信这个社交工具,如何利用小界面快速传递产品价值,打造高端优质效果,对促销品打造火爆抢购效果,优秀的美工和文案不可或缺,采用图示化表达法更能高效快速的传递信息。要提高用户体验最终提高页面转化率,具体包括微信客户端使用体验、首页布局、详情页布局、品牌故事、模块设计、色彩搭配等细节。

  第二点,产品必须质量好,而且最好不要是大众物品

  在现在的市场下,产品必须是最本质的东西。有一个优质的产品才能吸引稳定的忠诚消费者。

  第三点,活动策划,需要多种活动的出现,搞各种优惠活动

  结合推广信息,根据预期进行方案设计,例如选择节假日或固定时间进行秒杀活动,做好活动监控,以及活动后的数据整理与分析,为下一次活动做准备。

  第四点,包装要严实与小礼品的赠送——超出预期的惊喜

  让包装本身成为广告,可以根据客单价制作不同包装,例如双层包装,礼盒包装,可循环利用袋装,而不仅仅使包装袋成为一次性装载袋,而是品牌最有力的宣传。

  赠品可以选择适合产品贴心的,例如,湿巾、小夹子、小勺等,印有logo传递品牌价值。总之,注重细节给用户超出预期的惊喜,获得更多回头率及忠诚客户。

  第五点,会员服务,提供会员折扣,会员礼品之类的

  由于目前微信服务号每个月只能群发四条信息,因此一定不能让顾客忘记我们,加强沟通,人人参与。增加沟通的方式方法,增加互动活动/游戏次数,降低参与门槛。可以设置会员积分,积分兑换平台,微信抽奖、投票等形式提高用户活跃度。

  第六点,要随时对微信商城系统的数据监控

  做好店铺诊断,根据数据合理改善店铺。具体数据包括:

  销售额:流量、访问深度、停留时间、跳出率、客单价、转化率等运营基本数据。

  服务指标:浏览回头率、成交回头率、退款率、退款纠纷率。整理未交易成功原因,不断提高服务质量。

  爆款数据:价格、优惠、流量、销量、销售额、转化率。

  会员分析:成交回头率、熟客率、重复购买率、会员活跃度。

  第七点,物流要快,并且保证安全到消费者手中

  建立合理的物流配送制度按时发货准时送到。在微信客户端对配送地区范围以及时间详细说明。

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