多店铺平台运营之用户体验与需求分析的研究

　　多店铺电商平台的运营的好坏决定性因素就是用户体验，下面是笔者操作多店铺平台运营的思路操作，文章可能还不是很全面，但希望能帮助到新手运营者。

　　1、百度搜索结果10个位置是不是按照用户需求排列呢?(百度说过：能帮助用户解决问题和用户体验好的多店铺电商平台网站给予更高权值)

　　从上到下都是依据用户的需求群体来展现排名;

　　2、做多店铺电商平台之前我们是否要先研究关键词，分析用户有哪些需求呢?然后才开始布局网站首页、频道页、栏目页以及内容页的关键词;

　　(这里先不谈关键词竞争度有多吗强大，如果排在前20名网站都非常强大，我们可以做其他相关关键词。)

　　(一)、首先，多店铺电商平台如何看用户需求?

　　做多店铺电商平台之前先把你行业主关键词在三大搜索引擎的搜索框输入一下：在下拉框和相关搜索的数据中，可以看用户在搜索什么关键词，以及有什么需求方面，我们多店铺电商平台网站是否能解决用户问题。

　　其次，去看百度、360的需求图谱展现，通过对比，上升需求分布的关键字有哪些，用户关心的词是哪些。

　　最后，百度、360、搜狗指数的相关检索词：通过对百度、360、搜狗三大搜索引擎指数下拉框数据，需求图谱展现，相关检索词一致的关键词

　　(二)、从搜索结果排名看用户需求

　　搜索几个你行业的主关键词看排名在首页的网站，从排名靠前的网站可以看出用户喜欢什么样的类型网站。假设搜索“多店铺商城系统” 如果下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到有多店铺商城系统吧关键词，说明用户有讨论需求，这样行业更加适合论坛类型的网站

　　1、图片，搜索结果页出现百度图片或竞争对手网站以大量图片展示，说明用户更关注图片，那么我们网站应该更倾向图片展示。

　　2、贴吧，搜索结果页出现多个贴吧或竞争对手大数以论坛形式展示，说明用户有讨论需求，网站更加倾向论坛类型做法。

　　3、知道，搜索结果页出现多个知道，通常用户是有疑问，说明用户有问答需求，网站可以设置一个“常见问答”栏目。收集你行业相关问题认真编辑

　　4、百科，搜索结果页出现多个百科，说明用户有很多行业术语要了解，网站可以设置一个“行业术语百科”栏目。比如专业技术名词方面资讯。

　　写在最后：多店铺电商平台的运营知晓用户心理是非常关键的，希望以上的几点能帮助到你们