Hishop多店管家三大利器护驾网商稳“大促”

　　去年11月11日当天，根据第三方支付平台的统计数据，当天支付成功交易达到3369万笔，比2010年纪录增长了近170%，刷新了网购单日交易成功的纪录。2012年11月11日淘宝销售总额达到了191亿，再一次演绎了电商神话。

　　据小编了解，面对日常的网店运营以及类似“双十一”的网购大促，国内的电商企业更多地借力专业的电子商务服务商，通过他们提供专业的电商运营ERP管理系统以及一条龙的服务，把网店的运营做到“更精细化”以及“更临危不乱”。

　　这真的是区区一个电商运营ERP管理系统可以辅助实现的吗?应该，不少电商看官还是持质疑的态度吧!

　　恰逢近日国内最大的网络分销电子商务服务商Hishop旗下的电商运营管理系统“Hishop多店管家”开展了“护航网商双十一，多店管家一元试用”的产品活动。在“双十一”这个敏感时期，引起了电商业界的骚动。今天，趁着热闹，小编将直击Hishop多店管家，带着众网店主了解一下国内比较优秀的电商运营管理系统，看看辅助电商企业的三大利器。

　　一、多渠道，跨平台一站管理

　　随着网购市场的壮大，一个企业拥有多个网上商城已经不是什么新鲜事，反倒是一种常态。但对于这些拥有多个网店的网商来说，运营管理是最头痛的事情莫过于每天必须登录多个网站来做管理，费时也费力，当碰上“大促”，更是无从下手，只能看着订单、客户白白流失。

　　作为一款专业的电子商务管理ERP系统，实现多平台统一管理是必备功能。小编通过试用以及对话Hishop工作人员，多店管家目前已经实现与淘宝、拍拍、京东、1号店的商铺对接，同时还支持扩展与当当、Hishop、shopex等独立网店的对接，全面实现了订单、商品等数据的同步。同时，对于接入的店铺数量，Hishop多店管家并未做限制，企业只需在多店管家后台配置好平台的对接信息，即可实现一站式的跨平台综合管理。

　　二、超强订单负载力，日均10万易处理。

　　电商企业在日常的运营中，最重要的环节是订单的管理。因为网络交易的特殊性，网购订单一般分为“买家已付款”、“买家未付款”以及“已确认收货”三种状态。相对于拥有多网店的电商企业，如果缺乏运营管理系统的辅助，往往需要耗费巨大的人力与时间进行分类处理。2012年的"双十一"，由天猫牵头，众多的电商平台更鼓励消费者进行“预售付定”的模式，面对大流量的订单高峰以及订单的四种状态，若没有一个科学的处理流程，电商企业内部的运作的凌乱，我们不言而喻。

　　据小编了解，Hishop多店管家采用的是云服务平台，对于订单的承载力非常强。由于系统对网店接入的数量不设限制，所以，企业一键即可自动接入各个网店的实时订单，并按照订单状态做好相应的分类管理，避免了丢单漏单的现象。同时，为了照顾客户的下单时发生的各种突变，多店管家系统可辅助订单处理客服针对订单进行合并、修改，以应万变。

　　同时，小编在试用的过程中，发现Hishop多店管家支持“预售模式”。面对今年众电商巨头在“双十一”大力推广的“预售付定”，对电商企业而言，可谓实用到家。

　　当网店店主们启动预售活动后，生成的预售订单，订单处理客服可以将订单暂时挂起，不做配货处理。待预售活动结束后，可以把挂起的预售订单装化为销售单，按照正常的处理流程进行配货、发货处理。

　　三、批量发货——“hold住”大促

　　“但凡上大活动，发货的环节是成败的关键所在，发货的速度、秩序以及质量直接决定着活动的成效。”是的，小编一直很认同这句话。2011年的“双十一”大促，看官们应该还是很记忆犹新。电商企业接单不瑕，客服旺旺爆掉，很多库存一夜销空，很多企业因为经验不足、缺货情况严重导致发货太慢，发错货，从而流失了不少客户，也对企业的诚信度造成极大的不良影响。谁忍心看着发货环节始终是经营上的“短板”但却束手无策呢?

　　不负众望，小编通过试用发现，多店管家默认支持“批量发货”的同时，也支持“捡货单发货”。在发货的时候，运营者进入发货管理模块，点击配货管理，系统会自动更新最新的订单，同时生成配货批次表。根据已经生成的配货批次表，点击“打印"按钮，进入“打印页面”，可选择网店以及分组地区进行打印，同时也支持批量更改快递公司，模糊查询买卖双方的备注信息进行特审。

　　当全部信息核对无误后，即可打印快递单、输入即时快递单号并批量回填单号。如果客户对某个订单存在异议，客服可利用快递单号以及扫描枪进行校验发货。

　　通过试用以及测试，小编相信多店管家在发货这个关键时刻能做到“临危不乱，hold住大局”。

　　世界总是那么奇妙，以前被网友们经常调侃的光棍节——“双十一”，近几年来，却成为一场消费者的年度狂欢购物节和国内电商的“掘金日”。面对今年早已开始的促销战，小编不由地想起著名IT评论人洪波说了这么一句话：“价格促销是国内电商竞争的有效手段，但是，要想实现可持续发展，当务之急还是要打稳根基。”是的，面对白热化的大促竞争以及大流量订单高峰，订单管理、货物配送、客户管理这三方面的负载能力，不正是考验着不同阶层的电商企业的根基是否牢固吗?

　　2012年的双十一，敢问诸位电商，你们准备好了吗?