在当下消费格局深刻变革的浪潮中,白酒这一传统产业的典型代表,也积极投身于探寻转型路径的征程,全力推动整个产业链的升级蜕变,以此契合新兴消费群体的崛起态势以及不断更新的消费理念。
在这场引领行业走向的前沿较量里,泸州老窖脱颖而出,勇立酒业潮头。其具有标志性意义的举动之一,便是在 2016 年创立了泸州老窖定制酒有限公司(以下简称定制酒公司)。
作为泸州老窖创新板块的关键构成部分,定制酒公司在定制类产品的研发以及跨界合作的探索等方面,缔造了众多令人瞩目的成功范例。像去年推出的新春礼酒 “摇钱鼠”,还有今年与谭盾携手打造的 “国窖 1573 定制酒・品味敦煌”,都蕴含着极高的文创价值,充分彰显了泸州老窖的品牌创新能力与蓬勃活力,为整个行业树立了标杆。
而就在今年 4 月,定制酒公司再度惊艳业界,一套拥有强大整合能力且切实达成用户 “随心定制、随时定制” 愿景的信息系统悄然上线。
自此,白酒定制被赋予了全新的内涵。
流畅自如、随心随性、专属独一、方便快捷 —— 这才是定制的理想境界。
回顾过去数年的市场形势,定制业务已然成为众多白酒企业的必争之地,这一领域也历经了多次改进与完善。然而,鉴于当前有限的市场规模以及高昂的研发成本与人力运营成本,鲜少有企业将定制板块作为品牌战略的核心重点来全力打造,这无疑为泸州老窖抢占先机、率先突围创造了条件。
此次定制酒公司上线的这套定制系统,具有十足的颠覆性价值。
首先,让我们详细梳理一下运用这套定制系统的操作流程。定制酒公司搭建了 PC 端、小程序、APP 等多个操作平台,其中 PC 端和小程序均无需下载软件或插件,只需点击链接,便可即刻开启个性定制之旅。
定制酒品牌:国窖 1573 与泸州老窖
第一步,用户需要选定定制酒品牌,这里涵盖国窖 1573 与泸州老窖,前者当前提供三款产品模板,而后者还额外具备三种酒体风格可供挑选。
泸州老窖宴会定制、通用定制
在确定好酒体之后,用户便进入定制场景的抉择环节,系统在此提供了宴会定制、通用定制两个选项(目前仅针对泸州老窖品牌开放),并且每个选项都配备了十几款带有个性化风格元素的产品作为定制模板。
产品模板选择
选定心仪的产品模板后,最为激动人心的个性化专属定制环节便接踵而至。这里的定制设计涵盖酒盒与酒瓶设计,每个产品模板上都预留了供用户自由添加文字或图片的区域。
在具体的图片添加操作中,系统为用户准备了公共素材与私有素材两种选择。公共素材是一个涵盖各类主题的丰富素材库,能够为用户提供最为便捷的选择途径。而私有素材则允许用户自行上传图片,无论是自己精心创作还是从网上搜集而来,都给予了用户广阔的创作与想象空间,真正诠释了定制的独特乐趣与专属之感。
在素材上传完毕后,用户点击预览,随即将会呈现酒盒与酒瓶的 3D 模型,全方位展现个性化定制的最终效果,让用户切实体验到所见即所得的定制感受。
确认定制设计后,便可进入提交订单页面,在此完成产品度数、需求数量、配送地址、发票信息等内容的填写,最后进行线上支付。大约 15 天内,用户便能收到自己定制的酒产品。
往昔,难以想象消费者能够在单一操作平台上完成酒样及瓶型挑选、个性化元素搭配与设计、下单支付以及定制审核等一整套流程,并且能在 15 天内收到定制产品。
诚然,这仅仅体现了定制服务流程的便捷性,对于客户而言,这套系统最为强大且极具吸引力的部分,当属其独具的 “可视化定制体验”,这是以往任何一款定制软件或系统都未曾企及的高度。
斥巨资历经一年打造,泸州老窖志在成为行业引领者
据悉,在疫情高风险尚未解除的 4 月,这套极具颠覆性意义的定制酒系统便已启动上线。得益于其强大的系统集成性,完全实现了下单、制作以及收货的全程无接触操作,这一创新定制方式在疫情期间崭露头角,为定制酒公司赢得了颇高的品牌声誉。
由于终端客户 / 经销商下单、内部审批、在线支付、生产订单自动下达、销售订单自动下达、客户收货等业务环节全部在系统内完成,这就意味着这套定制系统必须打通从定制酒公司到股份公司的多个业务板块,实现多个独立环节的互联互通,其背后无疑是一项浩大的系统集成工程。
实际上,用户在前台所体验到的每一步优质服务,背后都是泸州老窖定制酒有限公司以及研发团队在系统端的不懈努力与巨大付出。
据了解,这套系统是泸州老窖耗费一年多的时间,投入巨额资金研发而成,期间定制酒公司的所有部门全程参与系统的研发与测试工作,并且还调动了泸州老窖股份公司多个部门予以协助。毫无疑问,这是一项投入巨大人力物力的浩大工程。
而从现实状况来看,如今的白酒定制酒市场尚处于逐步开拓阶段,市场体量有限,消费者培育工作仍有待进一步成熟完善。在此背景下,泸州老窖依然坚定前行,这一决策无疑彰显了其非凡的品牌魄力,也充分展现了其高瞻远瞩的战略眼光。