亚马逊遭商家起诉， 商家入驻商城系统如何保证商品品质？

最新消息报道，作为商家入驻商城系统，平台拥有绝对的管理权，除了需要做好商城日常的运营、推广拉新等工作以外，平台货源的品质是商城长久运营的根本保障，面对目前市面平台遭遇商家起诉品质的案例，作为商家入驻商城系统如何保证品质？

据悉，亚马逊由于假货泛滥近日被美国媒体披露，并且越来越多品牌方终止与亚马逊合作，甚至起诉亚马逊。外媒以阿里为正面典型举例支招：亚马逊应该学学阿里打假。从而促使越来越多品牌方愿意与阿里合作。

外媒指出，亚马逊被质疑售假时，往往会把责任推给第三方的现象，即使是通过FBA（亚马逊物流配送）的交易，它也以自己只负责存储、运送和处理付款，而非商品所有者为由，不承担责任。

然而，越来越多的品牌方终止与亚马逊合作。

据外媒报道，有高级时装业拒绝与亚马逊合作的主要原因是，虽然亚马逊已在努力，比如要求卖家获得品牌方许可，但亚马逊上仍有大量假货。

像亚马逊这样的平台目前出现遭遇商家起诉品质的情况，作为商家入驻商城系统如何保证平台商品品质？在是商家商品方面要如何进行管理？
 

一、商家入驻资质审核需要严把关

商家入驻商城系统一般是需要商家提交入驻申请，可以支持企业、个人入驻到商城平台，在这个过程中，平台需要严把关审核好入驻商家的各项资质，以确保商家符合开店的资质以及要求。
 

二、入驻商家商品审核，以确保商品信息符合实物

商家商家商品之后，需要提交由平台管理员进行审核，平台需要对商家提交的产品各项信息进行把关，确保商品信息符合实物，没有夸大宣传的情况。
 

三、自营商家店铺需要做好产品质量保障，树立平台信誉。

平台除了招募入驻商家以外，还可以设立自营店铺，为了给予商家树立榜样，也为了树立平台的信誉，首先在自营店铺中必须要保证商品的品质，提高售前、售后客服服务质量，在客户心中首先树立好良好的形象。
 

四、做好平台售后维权投诉处理

一旦发现有客户投诉产品品质问题就需要引起平台的重视，对于涉事商家一定要做好警告或者处罚如放款或者关店等，并需要对所有商家发出处理结果公告，已达到让其他商家引以为戒的效果，对于投诉客户需要做好事后的补偿安抚工作，将损失降到最低。
 

五、建立商家惩处规则

为了保障平台的正常运营和秩序，在商家入驻说明中就需要列明平台对于商家有哪些禁忌和义务是必须要遵照执行的，设立一些惩罚规则，一旦触犯就会收到响应的罚款或者处罚，一般平台针对商家的措施有扣除入驻押金、提高授权类目抽佣、暂停、关闭商家店铺等措施。

HiMall多多商家入驻商城系统在商家入驻审核、商品发布上架、售后维权处理等方面都有一套严格的流程机制，确保平台能够全面掌控商家的所有动向，经营好商城。

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