天猫(B2B2C)包裹“管家”菜鸟裹裹日前推出2小时定时派送业务，对于B2B2C商城来说，物流同样需升级。

　　菜鸟裹裹正式宣布，联手中通、圆通、天天快递在全国8个城市推出新功能——定时派送业务。

　　实际上，定时派送业务3月初在深圳、南京、上海小范围已经进行了试点，现在菜鸟裹裹进一步联手中通、圆通、天天快递正式在全国8个城市推出该业务。除北京之外，还包括上海、广州、杭州、深圳、成都、重庆、南京。收件地址在这8大城市中心城区的用户，淘宝下单后即可在菜鸟裹裹App上预约此项服务，预约时间可准确到两小时以内。

　　菜鸟裹裹表示，联手快递公司推出此项服务，一方面为了满足部分顾客在各类场景下的多元化需求;同时，定时派送对快递小哥也是一种“福利”。一是避免快递小哥送货到家用户家中却无人;二是因为额外的工作量，这项服务需在线支付4元定时派送费，菜鸟裹裹方面会将服务费直接补贴给快递小哥，有助于提高快递小哥的收入水平。

　　目前来说，B2B2C商城系统全面对接快递鸟API是一种比较不错的选择，可全部跟踪查询商家全渠道订单信息及物流信息，客服效率将进一步提升;同时电商客户直接通过系统进行快递查询、在途跟踪管理、提前发现问题件，也有效地提高了用户体验。