s2b2c百科
作者: --时间: 2025-05-03 00:31:46
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s2b2c百科文章
一、定义
s2b2c是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式，这一概念由阿里参谋长曾鸣提出。在这个模式里，“S”代表supplier，即供货商 ;“B”代表business，是负责分销业务的商家;“C”代表customer，也就是客户，同时也可能是采购商。
与传统的B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)模式不同，B2B或者B2C模式中，三者之间的关系是呈分割状态的 ，而S2b2c模式最大的创新在于S和小b“共同服务”c，三者是呈衔接关系。在该模式下，一个强大的供应链平台(S)，与千万个直接服务客户的商家(B)，培育出一个全新的赋能平台共同去服务C。B服务C离不开S平台提供的种种支持，包括优质的产品供应、技术支持、数据服务等，但是S也需要通过B来触达C，了解C的需求，从而不断优化自身的服务和产品。例如，在一些美妆电商平台中，S可能是各大知名美妆品牌的生产商或总代理商，B则是平台上众多的美妆店铺商家，C就是广大的美妆产品消费者。S为B提供各类美妆产品，同时给予B营销培训、产品展示素材等支持;B则利用自身对本地市场和消费者的了解，通过线上店铺运营、客户沟通等方式，将产品销售给C，并把C的反馈及时传达给S。
二、运行流程
S作为开放的供应网络平台，会吸引B(上游供应商、生产商等)加入到供应网络平台中。S通过整合供应链上游的供应商的资源，比如集中采购原材料、优化生产流程等，来提高供应效率。B作为精准服务商，S会对其进行赋能，包括提供Saas化工具、资源集中采购、共同品质保证、网络协同以及数据智能等方面的赋能，从而共同满足C的需求。C指的是客户，B与C建立长期的服务与被服务的关系。通过长时间的数据分析，B可以了解C的消费习惯、偏好等，进而提高C的满意度。
具体运行流程如下：当c向b提出需求时，b接收到c的需求的同时，将需求量化共享给S;S通过AI和大数据计算得出以满足c需求的设计相关参数，并共享给b ，b将设计参数发送给c;通过不断协商，修改后确定参数，进行生产。当B服务C时，必须调用S提供的某种服务。S不能仅仅提供某种SaaS(软件即服务)化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务，才能帮助b更好地服务c;对于S来说，小b服务c的过程对它必须是透明的，也就是S能参与且能给予实时反馈，来提升S对小b的服务。要实现这一点，首先，小b服务c的过程要实现在线化;其次，S和小b要通过在线化、软件化，实现自动协同，更好地服务c。
以服装行业为例，S是大型的服装制造集团，整合了面料供应商、辅料供应商等资源。B是众多的服装电商卖家，C是消费者。消费者C在B的店铺中看中了一款风衣，向B咨询是否有其他颜色和尺码。B将这个需求反馈给S，S通过大数据分析，发现该款式在其他地区有一定的销量，且消费者对另外两种颜色和几个特定尺码有需求，于是S根据这些数据，安排生产，并及时为B补货。B再将产品提供给C，同时B在服务C的过程中，消费者的评价、退换货等信息也会及时反馈给S，帮助S改进产品和服务。
三、优势
(一)整合资源，降低成本
S2B2C商城系统将供应商、商家和消费者紧密联系在一起，实现了资源的高效整合。通过这种模式，供应商可以直接向商家提供商品，减少了中间环节，降低了成本。例如，传统的服装销售模式，从服装生产商到最终消费者手中，可能要经过多级批发商、零售商，每个环节都会增加成本。而在S2B2C模式下，服装生产商(S)可以直接将服装提供给电商平台上的商家(B)，B再销售给消费者(C)，大大减少了中间的流通环节，降低了运输、仓储等成本。同时，商家可以通过统一的平台向消费者展示商品，降低了运营成本，比如无需再单独租赁实体店铺、雇佣大量线下销售人员等。这种资源整合的优势使得S2B2C商城系统在电商行业中具有很大的竞争力。
(二)个性化定制，满足消费者需求
S2B2C商城系统可以根据消费者的购物习惯和喜好，为商家提供个性化的定制服务。商家可以根据消费者的需求，调整商品的品类、价格、促销活动等，以满足消费者的需求。以电子产品为例，消费者C在浏览某电子产品电商平台(B)时，经常关注智能手表，并且对具有健康监测功能的智能手表表现出浓厚兴趣。平台(B)通过数据分析将这一信息反馈给供应商(S)，S根据这些数据，研发生产出更多具有不同健康监测功能(如血压监测、睡眠监测更精准等)的智能手表，并提供给B。B再针对这部分消费者推出相关的促销活动，如购买智能手表赠送表带、充电器等配件，满足了消费者的个性化需求，也提高了消费者的忠诚度。
(三)数据分析，精准营销
S2B2C商城系统可以对消费者的购物行为进行实时分析，为商家提供精准的营销策略。通过对消费者的购买记录、浏览记录等数据的分析，商家可以了解到消费者的购物需求和喜好，从而制定出更有效的营销策略。比如，某零食电商平台(B)通过数据分析发现，某地区的消费者在晚上8点 - 10点之间购买休闲零食的频率较高，且对坚果类零食偏好明显。于是，平台(B)在这个时间段针对该地区的消费者推送坚果类零食的优惠活动，同时在商品展示页面突出坚果类零食的推荐。这样精准的营销方式，使得商家在S2B2C商城系统中能够更好地把握市场动态，提高销售业绩。
四、相关问答
(一)s2b2c商业模式有哪些平台?
常见的s2b2c商业模式平台有蘑菇街，它是专注于时尚女性消费者的电子商务网站，平台上主播与上游供应商合作，通过直播展示商品，消费者参与产品设计反馈，有发展成S2b2模式的趋势，随着供应链整合有望实现S2b2c模式;淘小铺是阿里巴巴继淘宝、天猫之后的第三个购物平台，属于新零售社交电商，采用s2b2c模式，淘宝号用户可成为掌柜分享商品拿提成;云集负责平台搭建、供应链、仓储等，渠道商(店主)通过邀请开店销售，会员联系终端用户，以信任与服务取胜;1919酒类直供去掉供应链多余环节，运用大数据等实现S、B、C之间数据高效传递;未来集市采用S2B2C商业模式并结合社交电商模式;环球捕手对接众多品牌商及单品，会员即店主，形成社交电商网络。
(二)s2b2c模式简单的解读是什么?
s2b2c模式简单来说就是供应商(S)连接商家(B)，商家再服务消费者(C) 。供应商为商家提供产品、技术等支持，商家利用自身优势将产品销售给消费者，同时把消费者的需求反馈给供应商，三方形成一个紧密协作的生态系统，共同创造价值。
(三)s2b2c模式中的三大陷阱是什么?
一是数据安全问题，在数据智能赋能过程中，大量消费者和商家数据在S和B之间流转，如果数据安全防护不到位，可能导致数据泄露，损害各方利益;二是S与B之间的协作矛盾，S对B的赋能可能无法完全满足B的需求，或者B对S的服务不满意，导致双方合作出现问题，影响整个模式的运行;三是供应链风险，若S整合的供应链上游出现问题，如原材料供应不足、生产商出现生产事故等，会影响产品供应，进而影响B对C的服务。
(四)stobtoc又叫s2b2c吗?
目前并没有stobtoc这种广为人知且被普遍认可等同于s2b2c的说法，s2b2c是特定的一种电子商务营销模式，从其概念提出和广泛应用来看，与并不存在的stobtoc没有关联。
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