在最近几年，百货商城在一二线城市的数量正以惊人的速度急剧减少。据不完全统计，2022 年全国竟有 42 家百货门店停止经营，其中多达 27 家是拥有十年以上历史的老牌百货商场。令人唏嘘的是，2023 年又新增 21 家百货门店停业闭店。

　　有详细的数据表明，曾经全国百货商场相关企业数量超过 15 万家，然而截至目前，停业注销的相关企业已达到 11 万家之多，这也就意味着超过七成的百货相关企业无奈倒闭。

　　放眼全球，百货行业的衰弱并非是个别国家的特殊现象。2024 年伊始，美国的梅西百货就宣布裁员 2350 人，并关闭 5 家门店。在日本和德国，众多拥有悠久历史的百货商业也在新的一年里黯然关门歇业。

　　电商的强势冲击，无疑给百货商场带来了巨大的压力。面对这一严峻形势，百货商场不得不有所行动，被迫启动改造、转型，或者直接拥抱电商，以谋求生存和发展。

　　以北京为例，西单是诸多核心商圈中极具代表性的一个。其南侧临近长安街，西侧紧邻北京 CBD 金融商圈，拥有显著的区位优势和人群聚集优势。即便如此，曾多年连续保持北京零售商企销售第一的西单商场，也在 2022 年 3 月被迫启动改造，以适应新的市场环境和消费需求。

　　北京北辰购物中心亚运村店的遭遇同样令人感慨。曾经年收入最高达 12 亿元的它，从 2012 年开始业绩下滑，到了 2017 年，偌大的购物中心半年的营收仅有 8000 多万元，最终在 2018 年闭店停业。

　　为了摆脱困境，百货行业可以尝试搭建百货 B2B2C 平台。通过这一平台，整合供应商、百货商场和消费者的资源，实现线上线下的深度融合。一方面，供应商能够更高效地对接百货商场，提供更丰富、更优质的商品;另一方面，百货商场能够借助线上平台扩大销售范围，提升服务质量，增强与消费者的互动。消费者则可以享受到更便捷的购物体验，无论是在线上浏览选购，还是到线下实体店体验。这种模式有望为百货行业注入新的活力，使其在激烈的市场竞争中重新找到立足之地。