商场运营主管岗位职责

作为商场运营主管，您将承担以下关键职责：

1. 商场运营策略制定与执行：根据公司的战略目标和市场需求，制定全面且切实可行的商场运营策略。负责规划和实施销售促进活动、市场推广计划以及提升客户忠诚度的方案。

2. 业绩与利润管理：监控并评估商场的业绩和利润状况。通过数据分析和市场研究，制定增加销售额和降低成本的措施，并确保商场实现既定的经济目标。

3. 团队管理与培养：领导和指导商场团队，确保员工了解并完成他们的工作职责。提供持续的培训和发展机会，激励团队达到业绩目标，并建立积极、高效的工作氛围。

4. 客户服务与体验：致力于提供卓越的客户服务和优质的购物体验。与客户保持紧密联系，理解他们的需求和反馈，并确保商场能够及时响应和解决客户问题。

5. 库存管理与供应链协调：负责商场的库存控制，确保货品的准确性和完整性。同时，与供应链团队合作，协调商品进货和配送，以确保正常运营并满足客户需求。

6. 市场竞争与趋势分析：密切关注市场竞争对手和行业趋势，及时调整商场运营策略。通过有效的市场分析和竞争情报，为商场提供战略性建议并寻求持续改进。

7. 商场安全与风险管理：确保商场的安全措施得以有效实施，包括监控系统、防火设备和紧急事务处理计划等。识别和评估潜在的风险，并采取适当的预防措施以确保零售环境的安全性。

8. 合规与政策遵循：负责商场运营活动的合规性和政策遵循。了解并遵守相关的法律法规和行业标准，确保商场的运营符合道德和法律要求。

作为商场运营主管，您需要具备出色的领导能力、决策能力和问题解决能力。您应该对市场趋势和竞争环境有敏锐的洞察力，并与内部团队和外部利益相关者建立积极的合作伙伴关系。同时，您还需要持续学习和更新自己的专业知识，以适应快速变化的零售行业。