商家如何做好天猫年中促活动?(实战技巧)
天猫大促作为电商行业一年中最大型的促销活动之一,商家如何做好天猫年中促活动呢?天猫年中促是天猫打造的上半年“双十一”活动,现在正处于6月19日~6月25日的时尚服饰周。
据Hishop天猫荟萃获悉,要做好天猫年中促活动,商家要做到如下几点:
一、预热(时间点的把控):借助老客预热带动自然销量。
活动前期关键的点就是预热,除了流量的预热之外,关键是如何通过老客户的预热去拉动老客户的参与及口碑分享,通过老客户带动新客的销售。
同时预热要根据天猫年中促的时间点,不同类目促销时间点不同,而且要考虑其他各个大的平台的一个促销时间点。由于天猫是分类目进行的,而且官方有比较大的预热动作,所以商家的预热不宜太早, 一般在活动前的2-7天内进行第一波预热即可。
预热的技巧:短信+邮件+优惠券+社交媒体。邮件的预热在短信之前,另外短信预热的时候主要的方向是提醒客户收藏、购物车、传播,这个时候更多的是对客户进行激活,唤起客户对品牌的记忆。
2015年天猫年中促活动不同类目的促销时间点
二、细分客户有针对性的推荐
在活动进行的过程中也要借助本身活动的影响力来激活原本已经休眠的这部分客户。主要的点就是做好客户细分,然后基于细分去分析用户行为,应该给他们推荐什么?什么时候去推荐。
Hishop认为任何活动做促销主要从三个点出发考虑:
1、活动类型(聚划算、年中促、双十一、新品上市):你做的是什么活动,找出关注活动本身的客户。
2、价格(有什么促销、什么价格):这部分客户关注你的价格,只有价格合适他们会回来购买。
3、产品:他以前在你店铺买过什么产品,活动是不是有适合他的产品。基于这三个点去找出客户的需求。
天猫年中促活动的促销细节建议
1、邮件建议大家一定要借助这种大型活动去尝试发。
2、做好细分及效果监控,方便过滤你的客户数据。
3、无论是快消品还是耐用品行业都要做好老客户的细分及营销,没有休眠或不回购的客户,只有回购周期长的客户。
4、优惠券是用来提高客单,不是拉低客单的促销方式。
5、做好后期的监控及分析,为下次活动做准备。
天猫对于2015的年中促战略布局非常严谨,可见对于此次年中大促的看重,而做好此次年中促活动也是众多商家的愿望,毕竟对于提高自己天猫店铺的销量是一次难得的机遇。
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