辽宁供销电子商务有限公司是辽宁省供销社直属企业辽宁省农产品交易集团下属的电子商务公司，曾是多家零售企业的农产品供应商。

　　突如其来的新冠疫情让全国都陷入了紧张的氛围，菜场断货，超市涨价，一时间居民们的一日三餐都没了保障。为了沈阳居民日常生活有保证，辽宁供销电子商务有限公司特推出了“供喜优选”生鲜果蔬平台，为沈城市民生活提供强力物资保障。随着生鲜电商的发展，为了跟好的服务沈城居民，打通了从田间到餐桌销售渠道，经过多次考察，最终选择与国内知名电商软件及增值服务提供商——HiShop海商达成合作，利用海商旗下的社区云店产品，对原有的“供喜优选”进行改良升级，打造全新的“供喜优选”社区团购小程序。

　　“供喜优选”社区团购平台精选辽宁省特色产区的优质农产品、高端食材、品牌产品，通过辽宁农产品交易集团自有冷链物流运输车辆，实现农产品从产地直接配送至千家万户。上线不到三个月就创造了300+sku，1200+团长，400000+月活的佳绩。

　　这样一家在从未涉足过社区团购的东北地区传统国企是如何在竞争激烈的电商行业找到自己的方向?又是以什么样的方式在运营供喜优选呢?

　　第一，塑造平台形象，国潮来袭

　　不同于一般的社区团购平台主打实惠的战略，“供喜优选”走了一条不同寻常的路——国潮风。

　　以往的社区团购平台多以“低价”、“秒杀”、“拼团”等字眼吸引用户的眼球，在首页装修方面不够重视，往往只要功能基本满足需求，并不会花心思在商城界面设计、跳转链接设置上，导致许多社区团购平台的商城开始同质化，平台与平台之间差距微乎其微，用户根本就记不住平台，因而很难形成专属平台的忠实顾客群体。

　　人类对于美丽的追求从来没停下过脚步，人们总会对美丽的事物停留驻足，买东西也是，好看的商品让消费者更愿意掏出口袋里的钱包。

　　“供喜优选”从logo设计到界面装修都融入了时下最流行的国潮元素，配色主打红白，高端又大气，整体偏带复古韵味，给人以高端品质感。

　　国潮风不是说说而已，“供喜优选”将国潮风发挥到了极致。

　　字体方面，拒绝了千篇一律，融入了更具中国风的“楷体”、“仿宋”等字体，适当结合“黑体”等字体，更在海报上制作特色字体，不仅具有浓郁的国风气息，也十分灵动，正契合了“国风”+“潮流”这一主题。

　　文案方面，中秋之际为配合“中秋团聚赏月”“嫦娥玉兔”这一主题，商品分类都采用了“蔬菜宫”、“水果宫”、“休食宫”这类形式。其中“广寒宫”更是“嫦娥玉兔”神话故事中嫦娥所住的宫殿，以此代表中秋好礼，整体即契合了社会热点，玩了一波节假日营销，又完美的搭上了国潮风这趟列车。

　　配图方面，注重整体性，对不同类别的商品进行单独包装。折扣优惠商品，左图右文，图文与商品标题相配;精选优品，以黑色包封做底，配以白色的商品名和介绍，模仿书籍要风带的设计，更突显商品品质;供喜精品，复古色做背景，适配整体风格。

　　第二，发挥供应链优势，提供优质商品

　　辽宁供销电子商务有限公司所属的辽宁省农产品交易集团是直属于辽宁省供销社，凭借着强大的供应链优势，“供喜优选”平台所涵盖的产品种类包括蔬菜、水果、海鲜、肉类、米面粮油、调味品、乳制品、蛋类等，主打品质，定位中高端用户。

　　有别于寻常的社区团购平台，“供喜优选”走的就是高端精品路线，精选辽宁省特色产区的优质农产品、高端食材、品牌产品，选用的产品均由辽宁特色农产品产地直采，集团质检部门检验检测，再由集团自有冷链车进行配送，最大程度保证了生鲜产品的高品质，并最大限度的减免中间环节，做社区居民“身边的食材专家”。

　　第三，无忧售后，培养忠实用户群

　　“供喜优选”是一家用户至上的企业，一方面，平台在微信公众号“供喜市集”中与居民进行联系，另一方面，供喜团长在社群中为社区居民提供优惠信息，了解客户最新诉求，并及时解答售后问题。

　　微信公众号菜单中将设置了清晰导航。帮助居更快捷的找到自己需要的内容，也能更好的了解“供喜优选”并参与社区团购。

　　面对售后问题，“供喜优选”从不“甩锅”推责。设有直属平台的在线客服，及时处理24小时内订单售后问题，尽可能的满足消费者的要求，为消费者维权，真正做到了“品质高，售后好”!

　　“供喜优选”一直以来都认真对待每位顾客、每份订单、每件商品。未来，已将继续完善前后台功能，为社区居民服务，正正做到让利于民。

　　社区云店作为HiShop海商旗下的专为社区团购模式打造的电商系统，提供全方位的社区团购系统支持、社区团购运营指导以及完善的售后服务，全面提高社区团购运营的效率，为客户提供长远的保障。
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