酒店行业如何利用小程序运营?

　　在这个移动互联网时代，许许多多行业都开始向数字化、智能化转变，其中就有许多酒店行业的商家企业开发了自己的小程序，而小程序开发成本低，功能强大，推广力度强非常适合运营和管理，那么酒店行业如何利用小程序运营呢?下面小编就来为大家分析一下其中的技巧。

　　一、有利营销，树立酒店品牌

　　小程序里有多种营销工具，适合做营销。常见工具有优惠券、积分商城、积分抽奖、会员签到、裂变分销、拼团、秒杀、红包、返现等等。

　　此外小程序有直播功能，酒店开通直播，可以直接面向用户去宣传酒店的理念、服务、企业文化、品牌等内容。

　　二.、完善服务流程，提升用户满意度

　　在用户入住前，入住中，入住后的三个节点里，利用小程序提供一条龙的优质服务，或者服务环节补充。

　　比如入住前，在小程序里布局提前办理入住、消息推送提醒客人入住、LBS导航功能等等;

　　入住中，小程序里可以设置扫码开锁功能、扫码连接wifi、服务呼叫等等;

　　入住后就是客人退房了，小程序里可以设置线上开票功能、有奖问卷调查等等。

　　三、 获取更多流量，扩大私域流量

　　酒店之前就有公众号、群聊等工具，用来沉淀自己的会员。小程序则可以帮助酒店获取更多流量，扩大私域流量。

　　小程序建立在微信庞大流量平台的基础上，拥有多个流量入口，进入的方式也非常简单，无论是对酒店的推广还是运营都有着非常重要的作用。