分销管理软件让您懂得顾客心理

　　平时我们在做销售的时候，只要把握好顾客的心理对卖出产品的把握会更加大一些，那么怎么样才能更好的掌握顾客心理活动呢?接下来小编就来告诉你分销管理软件把握顾客心理活动的方法：

　　一：你的产品决定了你将拥有什么样的顾客群 也决定了你得用什么心态去揣测他们

　　如果你是卖服装或者鞋子类的，注定你的顾客群就是一帮走在时尚前沿的时尚购物人，这群人的眼光最犀利，他们对网络市场的价格、款式、卖家态度、衣服质量这些了如指掌，所以他们如果来了，会有一种你得把他们当上帝的感觉，会挑三挑四，会与你讲价甚至会恶批你的产品。这时，你要学会的就是安静地听，然后耐心地指导，这些人有高层次的消费群也有中层次的消费群，但他们买东西时总有一种心态是一样的，那就是占便宜心态。这些人如果稍微给他们一点便宜赚到，让他们真正地感觉到物超所值，那就能留住他们的心。所以，当他们提出要优惠时，不能一口拒绝，如果他提出的要求超乎你的底线时，你也好好地与他们沟通，让他们买些套餐，或者多买几件争取能给他们一些优惠或者好评返现金这样的好处。当然，你要强调质量才是硬道理，优惠也要优惠到让他们知道，你的宝贝，质量是最好的。

　　二：当他们提问问题时 可以试着间接回答但要留有余地让他们继续提问

　　我也是一个网购达人，什么都喜欢在网上购买，购买时，我也会和卖家聊一两句，有时不是想知道些什么，而只是想让他知道，我现在就看中他家的产品了，就要下单了，希望引起他的注意。所以，很多时候，买家一来，就和你说：亲，在吗?你不能只把这个当成简单的哦了一下或者说在的那样的简单，你得有下一句，让他有机会可以问上第二句。记得前些日子去买衣服时，我也说了句亲，人家说在的，我就说，我看中你的一款衣服了，她就说，那你就买啊。想想看，这句话，让我怎么有台阶下?让我接下去该问什么?作为卖家，你要回答得有引导性，在这过程中，你要揣测对方到底要的什么?

　　三：顾客的提问有助于让我们知道他们的需求

　　有很多人在购买产品时，需要这里问问哪里问问，如果是衣鞋类的，一般喜欢问尺码以及会不会有色差或者说洗了之后是怎么个样子的。像问这样问题的，我们就能知道，他们在意的是什么，网购衣服鞋子的大家都知道，尺码是一个让人纠结的问题，你最好自己要具备知道尺码的能力以及知道他们犹豫的问题在哪里?如果他一直在问尺码的，说明他真的在乎这一块，你最好问清楚下他的尺码或者把尺码表给他看看。如果他一直在问价格的，说明他对价格比较明感，如果能给点优惠就给，不能给的，就得委婉强调一下你这个价格无法改变。如果他们一直在强调别人的宝贝如何好，你的比别人贵。其实，这些也都是想你给点优惠，他其实是真的想成为你的顾客。不然，别人比你家的好，他怎么不去别家买。你这个时候，该有什么立场就得有什么立场，但语气要委婉，不要一口气回绝人家，要给人台阶下以及让他有回头的可能。

　　把握顾客心理活动对于销售本身产品来说，是一个非常有利的条件，以上是小编为大家分享的分销管理软件如何把握顾客心理活动的内容，希望对大家有帮助。

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