微信营销系列之入门篇-淘宝天猫卖家

手机流量占46%，订单量占10%，你们知道这是什么数据嘛？

这是未经证实的淘宝天猫平台移动手机流量和订单数据，虽然是未经证实的数据，但马云大侠在各种场合的讲话里也可以看出，手机移动电子商务确实已经是大势不可抵挡了。

史玉柱说：得屌丝者得天下，因为现在的屌丝，就是未来的白富美和高富帅，我想这是史玉柱没有说出的那后半句话吧。现在手机用户，屌丝者居多，所以也是占领未来的用户市场。

我在淘大授课的过程中，经常和卖家们交流微信营销方面的话题，开通公众账号的很少，所以开展微信营销的就更少了。这也正常，互联网变化太快，对新事物的接受还是有一个过程的。

但对于淘宝天猫上的那些大卖家们，就不一样了，他们对新事情的接受程度还是相当快的，已经有不少卖家每日的手机订单数量达到了3位数，部分已经有4位数了（没听说过并不代表没发生过），这个数据也是让我非常震惊，所以去年开始我就非常关注移动电商方面的信息，也一直在研究分析移动购物领域相关的一些软件工具。

1丶微信这个东东的社交属性

首先呢我们来聊聊微信这个东东，微信好友大部分来源于QQ好友或手机通讯录（约炮的除外），所以社交属性是非常强的，这和微博是有很大区别的（微博是以媒介属性为主）。

社交属性强，意味着什么呢？答案是信任，所以营销也最好基于信任的基础上，才能取得更好的效果。

对于淘宝天猫卖家，什么样的客户才会有信任基础呢？

当然是老客户，尤其是复购率高的店铺（不排除有神人通过微信营销获取新客户的信任）

好，那么对于淘宝天猫商家，微信营销的重点大部分卖家（根据品类不同有所区别）应该定位在老客户维护丶管理丶促销等营销层面，如果定位于获取新客户，我想多半会很惨，让店铺的微信公众账号硬生生的变成了一个媒介。

什么样的卖家适合做微信营销呢？可以看下面这段简短的QQ对话：

大鸟  18:33:46

兄弟，你们旗舰店有做微信营销嘛？

黄**  18:36:14

微你妹~~

现在怎么赚钱怎么来

这种营销都是长期积累的

这段简短的对话道出了一个大致的标准：

如果你急于开店赚钱，那么你可以忽略，可能这时并不适合做微信营销。

如果你想长期维护老客户，做品牌，那就应该马上行动起来。

2丶微信第三方应用那些事儿

众所周知，腾讯微信已有开放平台，由于官方后台提供的功能非常简单，很难满足卖家们多样的营销需求，所以就有很多第三方应用应运而生。

我经过数月的研究对比，对目前市面上已有的第三方应用功能界面截图做了对比，因为应用界面友好度和易用性，在很大程度上决定微信营销的效果。在说第三方应用之前，不得不先简单说下淘宝官方的2款移动产品。

》》》微淘

目前微淘内嵌在手机淘宝客户端首页，马云说：微淘的使命就是干掉淘宝，就是PC版淘宝。如果手机移动端的流量比例不是很大，马云也不会轻易说出这样的话来，所以也不是空穴来风的。

微淘最终的局面，应该是发展成一个流量分配的入口，不能成为流量入口的项目，互联网大佬们根本不会重视。

但要如何抢占这个入口，目前尚不清楚。微淘还在内测中，即使开放了，经常调整也是正常的，因为这是一个新事物。

目前情况下，我给各位卖家的建议是：要经常关注微淘的变化和动向，目的就是要如何抢占流量入口，因为抢占流量入口才是头等大事。

以后抢占移动手机端流量入口，将和现在抢占淘宝搜索结果“豆腐块”同样重要。

》》》手机二维码淘宝天猫店

通过手机扫描二维码浏览手机店铺，对于这个产品，本人认为基本属于脑残产品，不久就会被遗忘抛弃。

因为没有多少人，拿着手机在电脑面前还用手机云浏览你的店铺，还指望要买家手机上收藏你的店铺，似乎只是你一厢情愿的意淫而已，除非你的店铺非常非常特殊，有一种让人看了眼馋立马想上的冲动。

说完淘宝官方的移动产品，下面来说说第三方应用功能及界面（含UI和UE）

第三方应用关注公众号前后的页面

第一张图是有个查看商家主页，这个功能不错。

第二张图相同的位置是查看历史消息

第三方应用之关注自动回复页面

自动回复界面第三方应用都差不多，我会在后面的文章详细讲解这个内容的重要性。

第三方应用之专题详情页面

第一丶二丶三张图有很多可以点击链接区域，用户浏览体验不错，运营方操作比较灵活。

第四张只有底部才能点击链接，这样就会对用户的浏览体验造成不太好的影响，对于运营方的限制也有点过于死板。

第三方应用之店铺首页

第一张图有自定义菜单哦，这个真是相当不错，用户的浏览体验也是相当有利的。

第二张图除了自定义菜单，其他也没有太大区别。

运营微信，选择一个优秀的靠谱的第三方应用，是非常重要的一步，选的好，会事半功倍，先不好，会事倍功半。

3丶淘宝卖家微信营销乾坤大挪移

废话少说，直接上图，用数据来说话。

有1万多粉丝就已经有这样的数据了，如果有10万，50万，100万呢，这意味着什么？我无需多说，可以发挥下你们的想象力。