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网上购物系统的运营规划流程8大条

2014-12-29|HiShop|阅读量:
导读:如今之下,越来越多的传统企业开始切入到网上购物市场来,通过网上购物系统开做自己的独立店铺也成了时下很多企业的选择。那么对于没有电商基因的传统企业来说,改怎么规划自己的运营流程呢?...

  

  如今之下,越来越多的传统企业开始切入到网上购物市场来,通过网上购物系统开做自己的独立店铺也成了时下很多企业的选择。那么对于没有电商基因的传统企业来说,改怎么规划自己的运营流程呢?

  第一步制定整体项目策略规划

  古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式建立商城之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。在商城系统中提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如热销产品,运营数据等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。

  第二步组建运营团队

  当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是商城运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

  第三步:规划装修好店铺

  在建立独立商城前,将商城名字以及商城域名搞定,做好建站的前期工作,建立好网站后正式开始规划装修店铺了。一般在商城系统内都有一些现成的模板,商家可以直接调用,同时也可以根据自身的需求,进行个性化的装修包装,。

  第四步:策划包装产品

  这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。

  产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做商城一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。

  第五步:商品促销运营

  商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。商城店铺的商品促销,菜根谭分成三大类:一各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。

  第六步:推广运营

  商城店铺推广运营其实和促销是融为一体的。在商城系统中为商家聚集了大量的精准购买流量导入,如seo、通一淘等,只要把这些流量转变为客户就行了。

  第七步:客服销售

  客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。

  第八步:数据分析

  这是个大数据时代,尤其是在电商行业数据分析显得更加重要。对网上购物系统的商家来说,所有的策略规划和运营计划都是以具体的数据来做支持。而对拥有独立商城的企业来说,一般商城系统内置好了数据分析功能,及时、精准的销售详细到会员分析到店铺进入账数据分析,让商家更好的了解店铺的经营状况,并做成相应的对策,实现店铺的利润最大化。

  总结:传统企业想快速切入到电商市场来,从整体的运营策划,到后续的步步细化,每个细节都要需要落实到位。同时通过网上购物系统来建立自己的销售平台,实现自己的线上品牌规划之路。

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