经验分享：B2C商城建设之团队建设

       年关将至，各大B2C商城也开始蠢蠢欲动，推出各种新年促销活动来吸引时下最火热的网购一族。而节日网购市场火爆的背后，B2C商城也开始大肆招人扩充团队，以应对即将到来的销售高峰。“人才“，已经成为B2C 商城建设最核心的竞争力之一。小编总结了一些关于团队建设的实战经验，希望能给大家带来一些帮助。

       一、人员招募

       对于人才的招聘与选拔，可以根据实际情况先制定招聘计划。B2C商城建设人才招聘最好选择专业的招聘网站，尽量避免去线下的人才市场。因为连简历都不会网上投的人，更不用说懂电子商务了。同时去大专院校挑选电子商务专业毕业生也是不错的选择。

对于招聘销售客服、物流配送人员可以选择免费人才招聘网站，由于这类人才要求不高，企业投入成本也相对低廉。对于招聘网站运营、技术类人才可以去“中华英才网、前程无忧、智联招聘”等知名收费人才网站发布招聘信息。

       二、人员培训

       对于刚毕业的学生，需要足够的时间和耐心去做系统培训。在B2C企业工作，涉及的不单单是销售技巧和客户服务，还有所销售产品知识的培训。而在培训技术、推广及运营类人才方面，更是涉及了庞大的知识体系和相关经验的积累。建议公司不定期组织不同部门或全员进行培训，让更多的人员参与进来，结合当前的行业发展、最新技术和运营模式做一些经验分享与交流。因此完善企业内部培训体系，更多的是为了建立一支凝聚力强、学习氛围浓厚的优秀团队。

       三、团队架构

       在团队架构组织上，首先应当根据每个人所适应的相关岗位，建立惩奖、晋升激励体系。B2C企业更多是“传统行业+互联网”人才相结合的模式，如何让不同部门的人员相互配合协调工作，管理层的重要性就此体验。在选聘管理人员上，具备多年相关经验的电子商务高级人才是最佳人选。他们既熟悉传统行业又了解互联网公司的运作，能领导团队完成公司制定的销售目标和整体规划。管理层应当提供机会，让不同部门的同事能够参与到其他部门工作中，不但可以开拓视野（不同行业的交流学习），也可以提高员工的工作积极性。

       B2C 商城建设中，团队建设是最重要的一环。而对于企业来说，当前人才市场优秀人才紧缺，因此企业除了建立一支学习型团队，内部人才培养体系的建立将是重中之重。而企业文化的个性化及活力，企业薪资福利的良好体系，也是吸引人才加盟的有力武器。