“黑五”来了：海淘们真的买电商平台的单？

        感恩节一过，一年一度的“黑色星期五”席卷而来！这原本只是欧美实体商城集中打折大促的时机，然而随着跨境电商的发展，今年的黑色星期五已经吸引了天猫、京东、亚马逊中国等在内的众多多用户商城系统平台电商巨头的关注。然而，双十一的快递包裹都还在路上，海淘族们又是否真的愿意为“黑五”买单？


黑五成跨境电商新卖点

        黑五起源于美国，距今已有54年历史，是海外久负盛名的大促销活动，其定位和效果与国内的“双十一”类似。黑五在中国的流行始于2014年，当时，诸多美国商户与支付宝合作，联手举办了在中国的“黑五”大促销活动，并取得了惊人的销量。而今年，美丽说HIGO、天猫国际、洋码头、亚马逊中国、小红书等跨境电商平台对黑五的追逐更是空前热烈。

        如海外购物平台洋码头宣布，11月20日-30日，将联合平台上的2万名买手及数千商家为中国消费者呈上“黑五”的第一手海外折扣商品。 亚马逊中国表示，黑五期间，消费者只需登录亚马逊中国账号就能购买到来自亚马逊美国站点的商品，同时可通过银联卡直接支付，人民币结算。

        而支付宝则宣布黑五大促销的折扣力度比美国本土还要大，不仅有商户为支付宝用户发放红包，而且两磅以内的货物可免费邮。

海淘有三种模式买手最吃香

         记者调查得知，目前国内的多用户商城系统跨境电商平台，模式并不一致。如天猫国际，就是自己搭建平台，吸引国外的零售商和大品牌入驻，这些商家则主要走保税进口和一般贸易进关；网易考拉海购是典型的坚持自采自营，通过平台直接采购后提前发到国内的保税仓，消费者购买后再发货；洋码头则是b2c和c2c兼有，以后者为主，2万多名海外买手是平台商品的主要来源。买手模式如今成为了多数电商平台选择的模式，即由买手负责在全球采购，电商提供平台撮合买手与用户之间的交易。和代购不同的是，买手的资格将由电商严格认证。

海淘过程并非一帆风顺

        不过也正是由于一些多用户商城系统跨境电商平台提供的模式不同，其中也不可避免地存在一些问题，例如买手的诚信就将会影响到消费者最终的购物体验。此前就有电商推出了买手现场直播购物，消费者看中后再下单支付定金，买手购买成功后消费者再支付尾款。但有不少消费者表示，直播和实际发货不符。

        此外，海淘的另一个不便是没有设置专门的客服，沟通极为困难。消费者胡阿姨举例说，比如国外的尺码和国内不一样，有时候买到衣服不合身，提出更换还要写英文邮件到官方邮箱，这样的沟通效率未免太低了。

真正的海淘族并不买账

        不过，各大平台的“黑五”却并未触动真正的海淘族。常年在美亚海淘的周先生倾向于在海外网站直接购买，“既然是海淘，就该在国外网站购买。更重要的是买正品、价格实惠。”从英国留学回来的林小姐则表示，国内跨境电商对接的海外产品并不齐全，只能让消费者选择备货的产品。“与海外商场价格同步，还包邮费、包关税，我担心这些跨境电商会不会亏本，这样的产品货源是否安全。”林小姐说，她浏览了一下一些电商平台的黑五促销产品，不少产品是从香港发货，并非真正海外直邮。

        由此看来，尽管依托多用户商城系统发展电商风生水起，跨境电商的势头也越来越被看好，但是对于企业而言，还需慎思而行！