B2B2C网站系统建设要注意操作便捷度
电商的产品创新与用户体验是其异军突起的保证。在产品创新达到肿胀期,用户体验便成为新的战场。就拿B2B2C网站系统建设而言,系统配置的相识度达到双胞胎的地步,网站想要更上一层楼,用户体验便是最好的突破口。
而现今用户对于速度的要求已经是不能漠视的敏感区。快捷的的操作可以为用户体验带来更优质的效果。以下便是从商家与消费者两种角度的优势分析。
1.商家操作便利性优势.
1).营销系统便利性.垂直化平台可以实现各个行业所需营销手段及方法,针对精细化营销开发各种营销工具及创新新型电商营销方式.
2).商家管理系统操作便利性.垂直化平台面本行业商家进行规范化管理,可以针对产业链厂家,网商,实体店等企业进行针对化管理,针对商家批发和零售进行专业化管控,能给商家提供营销及渠道管理的各种工具开发满足商家需求.
3).信息系统操作便利性.垂直化平台实现产品信息共通,比如平台有一万个商家卖耐克篮球球鞋同一型号产品,消费者先看到产品在看到各个经销商,同一型号产品销售,评价,信誉全部标准化展示,然后才是各个店铺内展示,通过垂直化平台货源统一产品质量评价归于供应商,与零售商无关,零售商成为厂家代销商只针对服务进行考评,消费者可以选择服务好价格好的商家购买.
4).仓储信息系统操作便利性.垂直化平台可以实现库存信息全部打通,统一产品库,所有营销及仓储数据统一化,即时化显示,只要厂家维护好库存数据,保证所有产品统一显示并增减库存数据.
5).物流信息系统操作便利性.垂直化平台品类减少可以实现分仓管理,自建仓储但是规避物流,实现平台产品库存保障,各仓储数据打通,与物流公司合作展示产品流通全过程.
2.消费者操作便利性优势.
1).售前操作便利性.垂直化平台售前引入客户可以精准匹配需求,营销推广精准化引入所需求消费者,联合商家为消费者做各种营销活动.
2).售中操作便利性.垂直化平台在产品陈列分类,搜索实现精准化,细分化展示;各种营销活动更专业,更符合消费者需求,打个比方在平台查找机油,首先展示出来各个品牌型号机油,选择好品牌机油后才是买这个机油的商家信息,买完机油可以直接转换到机滤或其他相关产品更清爽更便捷,杜绝重复铺货及错放商品,支付流程顺畅.
3).售后操作便利性.垂直化平台在售后退款及投诉判断更专业,纠纷处理更轻松,如果有实体店进行把关将更容易服务客户减少纠纷.
综上想要从重重克隆之中突围而出,B2B2C网站系统建设必须要重视操作便捷度这一点。细节决定成败并非是句空谈。
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