网络分销渠道的改善建议
与传统分销渠道结合利用
电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织结构,虚拟企业也随之出现,形成一种动态联盟,进而企业的虚拟无形边界夸张。然而这种虚拟交易平台对有形商品的运输仍然要靠传统渠道来完成,即互联网产生的订单交付任务仍依靠传统渠道来进行。
为了更好地发挥电子商务环境下多渠道的优势,有必要建立以低成本、高效率为宗旨的多渠道管理创新机制。当然,目前,更适宜的是将传统的分销渠道与电子商务环境下的分销相结合,这样的复合渠道将更能适应目前的渠道销售特点。
可在传统渠道基础上,尽可能与大客户或分销商进行企业外网络整合,实现信息的互通,并及时在线进行服务,加强企业与分销商间合作,以增强产品的核心竞争力。
实现分销主体间互惠互利
分销商和零售商之间的关系随之由以前的交易关系逐渐发展演变成合作关系,两者之间互相配合以促进实现产品销售额的最大化。
说商务活动是一种协调的过程,为达到提高效率的目的,电子商务活动可在一系列协议的基础上进行,这样可为公司交易活动所花节省时间,并消除纸张文件带来的麻烦同时提高交易效率。另外,电子商务使得企业之间的沟通与联系更加便捷,信息公开程度达到最大化,减少了企业交易间的信息搜寻成本与信息不确定性带来的交易风险。
当然,整个交易活动的虚拟化也使得买卖双方的信誉问题受到很大挑战,产品质量、售后服务等均影响着消费者选择进行网上交易的决策。
完善配套服务,维护分销渠道
随着电子商务的出现及发展,分销渠道不再全为实体存在,而是通过网络途径一步步被虚拟化。在这类虚拟渠道中,在线销售活动、电子商店、网上零售等销售方式接连出现使分销渠道不断多样化。
在维护电子商务环境下的分销渠道时,要做到管理好“三流”,即其信息流、资金流以及物流。管理好物流主要是针对企业及分销商商品和服务的配送以及传输渠道;资金流主要是要保证资金的安全,当然也要做到交易双方有信用的保障。对于物流,虽然其仍可能沿用传统的分销渠道,然而也有些例外的可直接以网络传输的方式进行,这仍需要合理的管理。
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