ERP实施之前,我们必须要做的几件事!
信息化时代的到来,企业越来越重视到了信息化建设的重要的,所以自然而然,ERP的实施成了每个企业必做之事,但是,企业实施ERP并不能急于求成,在实施ERP之前,我们一定要先做好以下几件事:
第一件事,就是业务流程整理工作。
首先是跨部门的业务流程。所谓跨部门的业务流程是指需要多个部门协调工作的流程,比如一张采购订单的处理流程包括:其他部门提出采购需求,采购部门通过寻找供应商、询价后下达采购订单,供应商交货,质量部门验收,仓库收货入仓。整理跨部门业务流程的宗旨是要让业务流程有一个全局的观念,从全局入手容易辨别整个流程中的关键问题所在。
其次是部门内部的业务流程。这里是指部门内部业务的处理流程,有时也可能会牵涉到少量的跨部门流程。比如:采购订单金额为3000元以下时,采购科长即可审核;当采购金额在1万元以下时,需要采购经理审核;而采购金额达到1万元以上时,需要提交总经理批核等。各业务部门内部流程的处理是对总流程的补充和完善,通过将流程细化能从中发现现有流程的问题。一般企业ERP系统所涉及的业务流程中出现问题往往不是出现在宏观的流程结构上,而是体现在对细节的处理上。任何一个流程都不要忽略。比如,由于企业自身的问题造成设备需要修理,这时在返修的业务流程中可能会出现对相关费用支出的处理,这样的流程也都要考虑。
再次是调研讨论之后对业务流程的优化建议。在内部顾问整理出企业的整个业务流程并将之细化和归类后,就可以对企业目前的业务流程中的主要问题进行分析与讨论,并提出相应的合理建议。
最后,整理业务流程阶段的基本原则包括:全面无遗漏,要细致、具体,还要特别注意特殊与异常流程的调研与整理。
第二件事,就是原始数据单据整理工作。
一般认为,整理单据和业务流程的工作可以同时做,也可以分步来做。但实际中,考虑到数据单据可以依照完整的企业业务流程来整理,可以将原始数据、单据整理工作放在业务流程整理工作之后进行。整理企业业务数据单据的工作包括:原始数据与单据收集、归类、重要性分析。整理出的数据与单据可以采用列表分析的形式来归纳其重要性。比如,形成“单据名称、操作人员、业务内容、处理时间、关键数据、频率”这样的表格。
第三件事,就是业务流程优化工作。
可以说,整个需求调研工作的目标之一就是业务流程优化。在优化业务流程之前,首先,负责人需要明白流程优化的目标,尽可能量化。比如,采购计划的下达时间缩短2个小时,仓库暂收到货物入库的时间缩短50%等等。其次,优化的过程中要充分考虑业务流程涉及到的部门和人员的意见,并尽量争取他们的配合。对于提交的优化报告,应该分析可能会遇到的问题及所建议的解决方法。
企业在实施ERP之前必须要做的几件事,你知道了吗,做好以上几件事,再实施ERP才是有的放矢,才会游刃有余!