案例丨99%的人做实体店都倒闭了，他们却是那1

　　传统企业越来越萧条，瓶颈期已经到来?企业纷纷倒闭，电商倒逼，还能不能开线下店铺?转型没人没资源更没方向，怎么办?传统企业的问题越来越多，但解决方案却仍不明朗，如何应对?

　　对这些问题，每个企业都有自己不同的答案。Hi叨叨今天要介绍的玛莉家商城，也曾和你一样受困于传统企业难题，但他们最终采用线上+跨境的方式突破瓶颈，完美新生。这中间，到底有哪些坎坷?一起来看看吧。

　　公司简介：

　　玛莉家商城隶属于深圳市前海新融顺供应链管理有限公司旗下，总部位于广东自由贸易试验区前海片区、跨境电商综合试验区。

　　商城在全球多个国家和地区建立了采购渠道和海外仓库，与当地众多的畅销品牌厂家合作，致力于为海外品牌商、电商企业、电商平台与消费者提供一站式的采购销售贸易及跨境物流综合服务。

　　一、我们也曾是传统企业

　　打开玛莉家商城的页面，一片玫瑰色的浪漫精致气息扑面而来，异国情调的商品简介，优雅美观的宣传图片，一切都显示着这家商城严格的品质控制、统一又独特的风格，让人很难相信这家商城曾经也是完全不懂网络的传统企业。

　　“我们原来是一家从事传统商贸的服务企业，随着传统企业瓶颈期的到来，受2014年国家对“互联网+”大力倡导的启发，我们团队一致通过，利用公司多年传统商贸服务网络优势，快速延伸搭建了海外通货渠道，并于同年成立了玛莉家跨境平台及O2O运营模式。”玛莉家负责人告诉Hi叨叨。

　　玛莉家的经历说明，还是传统企业更懂商业。没有在传统商贸服务领域的多年摸爬滚打，玛莉家也很难迅速搭建海外通货渠道，传统商业经验的累积对他们的转型起到极大的作用。

　　二、专业的人做专业的事

　　决定做跨境电商平台，却没有这方面的技术能力，这是很多传统企业止步于电商的原因。玛莉家负责人表示，他们“当时计划找一个成熟的模板商城，以及本身有不断开发拓展能力的配合公司，对比过国内多家平台搭建商，最终选择海商。”

　　玛莉家使用HiShop海商的移动云商城，搭建了PC端+微信商城+APP商城三大商城，正式运营后三方兼顾，进展很快。

　　光是找一个模板商城是完全不够的，技术方的售后服务至关重要。玛莉家每次重大活动或改版时，只要有不符合公司想法的地方，都交给海商解决，提出替代的解决方案，这些相应的服务才是双方合作愉快的基础。

　　玛莉家负责人提到，与HiShop移动云商城合作这么久，他们认为移动云商城的优势很明显：“移动云商城架构稳健，服务链完整，能切合市场及客户定位更新版本功能，客服人员跟踪到位。”这些优势，让玛莉家商城不断进步，销量也蒸蒸日上。

　　三、跨境电商的O2O布局

　　玛莉家认为，做跨境电商，只有线上店铺还不够有吸引力。脱胎于传统企业的他们，打算在线下扩展铺设实体体验店。提高消费者的服务体验度，是未来每一种商业都要努力的方向，跨境电商也不例外，要实现这一点，就必须拥有线下体验店。

　　目前，玛莉家商城会员以女性为主要组成，拥有独属于玛莉家会员的精致、优雅生活理念。他们使用移动云商城内部功能，对会员进行等级区分，从“小玛驹”到“千里玛”，都是认同精致生活、优雅纯粹生活理念的消费者，是玛莉家的源动力。

　　提到未来，玛莉家充满野心。他们要在铺设线下实体体验店的同时，“不断优化海外通货渠道，引进更丰富的天然、健康、优质的产品给我们的消费者。”

　　最后，Hi叨叨问玛莉家：“如果让您用一句话来评价HiShop，您会怎么评价?”

　　得到了这样的回答：

　　“让电商做自己专业的事，其他交给海商来做!”

　　玛莉家商城地址：http://www.marrycare.com/