网络分销体系优化三大方向
网络分销网站构建好了,专业团队也建立了,不过这样还是不够的,网络分销体系要不断优化,才能顺应时代的发展和网络分销的变化。下面我们将重点介绍一些优化的方向,也是我们运营团队日常最重要的工作:
技术优化
1、商品信息资料。资料越详细越好,提供的资料越多,网络分销商才能更全面阐述我们商品的价值,也降低了网络分销商寻找商品亮点的难度。如果是有尺码的商品最好给客户最直接的参照,尺码问题是造成退换货最重要的因素之一。
2、图片服务器。要支持多线路宽带,同时支持电信、网通、移动等等。如果连商品图片都打不开或者很慢,对于用户体验是非常不利的。
3、图片文件大小。图片要合适,虽然是图片越情绪越好,但是太大的图片打开太慢,一般设定在200k左右就好了。
4、图片的风格。品牌风格要求统一,图片风格同样应该统一,不要太混乱。
营销优化
1、销售数据支持。数据化时代,营销的参考都来自数据,我们应该公开销售数据,让网络分销商知道该主推什么,什么样的商品更受大家喜欢。
2、促销支持。不仅我们可以提供给网络分销商促销方案,同样也积极鼓励网络分销商自拟促销方案,可以有效调动网络分销商的积极性。
3、商品库存。商品库存更新要及时,尽量避免出现缺货的现象,这方面hishop易分销很容易做到。
4、装修模板。能提供网店装修模板最好,这样可以统一形象,也增加品牌的宣传。
5、返点政策。为了最大化刺激网络分销商,可以制定一定的返点政策,针对不同销量的客户实行区别对待,可以最大化的挖掘优质网络分销商的潜力。
6、推广费用。为了盘活优质网络分销商,也为了加大品牌的推广,可以适当对一些优质网络分销商推广费用支持。
售后优化
1、退换货政策。商品退换政策要合理,目前普遍需要七天退换的售后政策。
2、发完货信息反馈。每次发完货后,要及时通知网络分销商发货情况,以免消费者询问网络分销商时,出现麻烦。
3、轮班作息。时间应根据网络销售的特性制订。客服反应要及时,在对的时间出现在对的位置上。