什么样的宝贝描述能提高转化?(上)

2014-01-21|HiShop
导读:通过 网店系统 搭建属于自己的网站后,就得操心怎么去推广运营。有了流量还需要有转化率才成,而提高转化率是可以从很多方面来体现。今天我们主要从宝贝描述来入手,看什么样的宝贝描述能提高 网店系统 店铺的转化率? 有句话说:要做一个好的买家才能做一个...

 

  通过网店系统搭建属于自己的网站后,就得操心怎么去推广运营。有了流量还需要有转化率才成,而提高转化率是可以从很多方面来体现。今天我们主要从宝贝描述来入手,看什么样的宝贝描述能提高网店系统店铺的转化率?

  有句话说:要做一个好的买家才能做一个好的卖家。因为只有一个好的买家才会知道消费者想了解什么,会担心什么,要关注什么。淘宝买家千人千面,不能一概而论,但有些东西是共性的。

  所有的宝贝描述无非要解决一个问题:信任。只要用户相信你,一切都会变得简单。

  包括你产品的优点的阐述,价值价格的说明,售前售后丶关联销售等等细节,虽然说是在推广产品,但根本问题是解决信任问题。

  1丶 需要用到一些‘增强信心’的文字(定位)

  店铺或品牌要用一些‘第一’‘最具’‘最佳’‘最畅销’‘最受欢迎’等类似词语。

  从营销上来说,这是抢占一个心智制高点。定位里讲,没有第一也一定要营造一个第一出来,只有这样才能进入消费者的大脑。不是说吹牛皮说大话,而是从自己的产品卖点上来说,一定可以挖掘一个别人没有而你有的独特卖点,加以放大。(定位自己的产品,找到独特卖点)

  这些字眼,对消费者会产生暗示,你们是权威的,靠谱的。会加多一些信任。

  例:因为对网店系统产品不太懂,所以在购买的时候看了,但给人感觉都差不多。无从下手。看到有‘最权威、国内首家’ 这样的企业,会特别留意多看几眼。只是因为没有合适的才会去别的店铺。

  2丶 缺少专业性的知识,如何识别?如何鉴定?

  我们必须要假设每个来店铺里购买的客户都是对产品不懂的。

  我们自己懂,但要写出不懂的人都能看懂的放心的东西,这才是关键。不能只是想当然的阐述一下产品的优点,消费者未必相信。

  增加一些产品专业性的知识,如何识别真假?如何鉴定?最好还有自己的产品与其他的产品的对比图片。

  会给消费者营造一种感觉丶增加一种信任,你们的应该是真的,要不也不会做这样的对比,贴这样的图片。

  例:看了很多网店系统店铺,产品详情都是一带而过,只是简单的有产品的规格和尺寸,图片的大小样式,使用的图片等。缺少真假鉴定对比,而宝贝描述里则有不少购买的顾客提到不知道是不是真的? 这样的问题。。。看到的人无疑购买起来会有障碍。

  3丶 图片不够清晰美观

  有人说淘宝是视觉营销,毕竟网络购物看不到实物,图片就很重要。清晰美观统一风格,无疑会增加信任感:

  A丶拍的图片很漂亮,视觉统一。会告诉买家一个信号‘卖家有实力,产品估计也不差,就算有问题售后也不怕’;

  B丶图片清晰美观,能更好的展现产品,更好的打动用户。

  促销图片的制作是另外的话题,这涉及到营销方面的知识。

  4丶 缺少细节

  细节的展示其实就是信心的展示。

  越是敢于展示细节,越是在告诉买家我们的产品不错。

  另一方面,细节的展示可以解决很多买家想知道了解的问题。

  哪些细节很关键:

  A看行业里卖得好的前10大单品,可以模仿。

  B最好的是来自买家咨询的问题,买家咨询的或评论里提到的问题,都应该总结起来,在宝贝描述里加以解决。不同的产品有不同的需要展示的细节,结合自己的行业和产品特性来看会跟好。

  根据最好的网店系统对客户的调查发现,80%的消费者在购买商品时,对图片是非常看重的,只有当对图片产生了一定的兴趣,才会去读文字内容。这期,我们主要是从图片等的细节处去寻找,最好的宝贝描述该是什么样的,从消费者的角度出发,这样才能提高网店系统店铺的转化率。

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