网购返利大行其道却难以兑现

    上网购物还能返利？近段时间来，随着各种返利网站的频频出现，原本只存在于现实生活中的“购物返现活动”，如今在网上也已变得常常可见。然而，这种返利可信吗？江北工商分局的工商人员昨天发布信息指出，近期有关网上返利的消费投诉不少，消费者对这类促销还是多留个心眼为好。

　　据工商部门提供的信息，最近有消费者余小姐通过一家返利网在当当网买了一本书，按该网站承诺应有12%的返利。但余小姐按其提示，通过该返利网去当当网购书后，却发现个人账户中竟然不存在这笔订单。“网站提示说要下单后十分钟才能见到订单。”余小姐说，但直到2天后订的书到手了，她个人账户里仍没能显示这笔订单，返利更是无从谈起。

　　另一位郑小姐也遇上类似的情况。前不久，郑小姐被某返利网承诺35%的返利率吸引，通过该返利网在淘宝商城购买了一瓶化妆水，随后化妆水如期送到，可返利却迟迟不能实现。郑小姐觉得不妙，主动联系了返利网站，网站答复郑小姐说可能是操作不当造成的，郑小姐则坚称自己绝对是按网站说明操作的，客服随后又称“并不是所有的购物都能返利35%的”。

　　目前网上有很多家提供购物返利服务的导购网站，像返还网、qq返利网、易购网等无一不在争抢返现市场的大蛋糕。各网站抛出的承诺相当诱人。如“易购网”承诺“易购网购物返现金，淘宝返50%，苏宁易购返70元”的宣传字样。

　　工商部门认为，通过返利网站购物返利可能是一些购物网站促销的一种模式，但相比起实体店的促销返现，返利网作为名义上的经营主体与消费者实际购物的网店又有不同，在这种情况下，一旦发生消费纠纷，消费者利益往往更难得到维护。有关人士提醒消费者，在网购过程中，还是要根据自身的需求谨慎选择，不要轻信返利网站的返利承诺。