淘宝回应炒作销量：快递作假方式行不通

12月30日下午消息，针对有消息称部分快递帮淘宝卖家炒作销量和刷信、并指责淘宝40%交易额为虚假交易的说法，阿里巴巴)集团副总裁陶然予以否认。

　　“我倒希望是炒的，这样卖家发货就没那么大压力，快递也就不会有爆仓了。”陶然称，按淘宝现在日交易额，根据传闻中的40%说法计算，也达到数亿元，“我想不出谁有这么多闲钱不干别的，就为了拿来炒信用”。

　　昨日有某快递公司快递员向媒体爆料称，有部分快递员工通过填写快递订单号，在刷信用平台，帮助淘宝卖家炒作销量和信誉，并称在淘宝当前购物记录里面，“40%左右的购买是刷出来的”。该消息被披露后引发行业诸多讨论。

　　陶然认为，谈论活跃用户数其实对卖家和买家来说没什么意义，“且不说目前每天有一亿多用户访问淘宝，难道，1亿活跃用户还有人觉得少么？”他介绍说，电商业内对活跃用户的统计并无一个统一的标准，有的网站按照浏览访问统计，像ebay等比较严格的网站是按照一段时间内发生的成交行为统计，“按照后面这个严格标准来算，淘宝的活跃用户数也远高于1亿”。

　　而对此前刷订单导致淘宝交易量40%为虚假的说法，陶然称其是根本不了解淘宝。同时他也说“我倒希望是炒的，这样卖家发货、快递公司送货也就没那么大压力了，也就不会有爆仓的事情发生了。”他透露，淘宝每天产生1800万笔成交订单，大约产生1300万件包裹。

　　“这些包裹数都实实在在在路上跑着，去快递公司看看就明白”，而且“按淘宝现在日交易额算，40%也有数个亿，我实在想不出谁能一下拿出这么多钱，而且不干别的，就为了拿来炒作信用多卖点东西？”陶然说。

　　谈及通过订单炒信，他则表示，“快递员连快递都忙得送不过来，还有时间刷订单？”他介绍说，对于炒信，淘宝一直有一套完整严格的监督核查系统，对于发生在淘宝平台上的虚假交易行为，快递的匹配度仅为判断标准之一，在整个交易过程中，淘宝会同时分析交易双方的交易信息纬度，从虚假交易行为本身的一些特征来进行控制，比如快递发货到确认收货的时间，卖家和买家的一些购买行为等等。

　　“一个订单号在淘宝上只能一次。如果第二次在淘宝系统使用，系统会报警并进行核查。如果要作假，必须把假地址录入淘宝系统，但是在快递公司内这个办法走不通。”