O2O商城系统：美团点评发布生活服务开放平台

HiShop11月27日最新消息，美团点评正式对外发布了生活服务开放平台，将联合开发者、服务商，为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案以及针对休闲娱乐、KTV、美业、结婚等细分行业的系统解决方案，并引入选址租赁等服务商，旨在打造商家经营管理的全流程服务平台，帮助商户连接线上线下，提升经营管理效率。

这是继2016年美团点评推出的餐饮开放平台又一开放平台。数据显示，餐饮开放平台连通了1000家餐饮ERP服务商里的619家。投资了52家相关企业。

随着线上线下一体化时代到来，消费方式正悄然改变——消费者决策与购买行为线上化成为主流，线上下单线下体验成为一种新趋势。

然而，就生活服务领域而言，传统业态面临洗牌升级，诸多商户正遭遇线上线下经营脱节的痛点。譬如线上营销中，商户无法跟踪线上客户的转化效率、统计不精准；用户在线预订时，由于线上线下库存不同步，常出现商户接单不及时甚至漏单，影响用户体验的情况；此外，传统的会员卡储值也无法为会员提供在线个性化服务等等。

面对线下商户诸多经营痛点，美团点评推出了生活服务开放平台——通过对商户、开发者、服务商等全面开放，与商户在团购、数据统计、会员等功能实现集成对接，并推出覆盖休闲娱乐、丽人、KTV等两百余个细分行业的系统解决方案。

O2O商城系统在接入开放平台后，商户不仅可以直接完成团购过程中的验券核销、撤销验券、验券记录等，还可以进行用户在浏览、评价、销售、消费、预约等过程中的数据统计。而线上线下数据打通后，商户还将获得更完善的用户画像，便于商户为用户提供更个性化的服务。

美团点评高级副总裁张川表示，美团点评将继续践行企业社会价值，通过生活服务开放平台，美团点评将深入到整个生活服务领域产业链，精耕细作，在用技术和数据赋能商户，提升商户经营管理效率、推动传统业态升级的同时，与商户一起帮助大家“吃得更好，活得更好”。