一家便利店了解会员的购物消费习惯，能够更好地提高便利店的服务，从而提高门店的留存率。

　　但是现实结果显示，许多便利店都会经历着门店会员流失，门店会员没有互动这些情况。

　　解决这些问题，友数便利店管理系统能够解决这些会员问题，通过系统的系列操作，激活一些流失会员再次购买。

　　会员分组管理，建立强烈的会员关怀

　　友数便利店管理系统针对会员关怀，可将会员进行分组管理，根据会员等级的不同，给予的不同等级的服务，通过差异化的体验，有效刺激低等级会员活跃，例如将会员分为以下几组：

　　新会员——初级消费，让会员有个良好的消费体验，门店服务满意，愿意再次光临;

　　活跃会员——掌握会员消费属性，根据会员标签，对相同属性会员提供有针对性的会员服务，让会员感受到情感上的关怀与尊重，愿意成为忠诚会员;

　　忠诚及粉丝会员——享受尊贵的个性化服务定制体验，培养会员情感上产生的消费依赖，满足会员尊贵感的享受，使其成为门店支持者以及主动的口碑传播者，免费替门店宣传。

　　如果你对分组不是很擅长，你可以首先通过系统了解会员的具体消费习惯和购买力，这样更加精准。

　　适时的做好营销活动

　　最后，商家通过系统做一些适合的营销活动，通过微信，短信，优惠券等多种方式触及这些会员，从而短时间提升会员的活跃度。

　　或者可以开展一定的会员积分方案，可以根据会员积分总数对会员进行分级设置，会员积分达到限值自动升降会员等级。积分可通过商品消费、会员储值、会员推荐等形式获取，高等级对应优惠力度更大，可以刺激会员活跃度，为店铺带来更多的收益。