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线上电商对传统零售造成了很大的冲击,而新零售又对线上电商造成了冲击,国内市场的变革总是来的如此突然,在新零售被马云提出来的第一年内都以非常夸张的速度普及到各行各业之中,线下也涌现出盒马鲜生、超级物种、无人超市等新零售业态,而中小型零售企业也在想方设法的想要搭上新零售的快车,那么你知道新零售与传统零售之间有哪些本质上的区别吗?
一、思维、心态、精神的不同
传统零售:企业高层经营思维一般比较保守,对企业发展的好处是不会无方向地扩张,不足是可能造成满足现状,对新思维、新战略方向的调整显得疲于应对,而基层人员受公司战略方向、中高层领导的影响,在对待一些新事物、新知识的吸收上显得比较抵触。
新零售:传统零售企业转型新零售,需要高层领导的颠覆性经营新思维,需要中层管理者线上线下融合包容的心态,需要基层人员不断学习的求知精神。“思维”引导“心态”,“心态”倡导“精神”。
二、渠道的布局不同:单一渠道VS全渠道
传统零售:局限于从早期的“行商”比如货郎担,“坐商”比如绝大部分固定的门店,到“网商”比如第三方网店平台,这些都是靠体力、线下位置、平台流量产生购物。
新零售:新零售强调“云商”概念,从用“脚”出门购物到用“手”握住鼠标和触摸手机购物,到接下来的用“嘴”语音购物、用“眼”VR购物,用“脑”意念购物。购物的通道不断增加,从单一渠道到多渠道,再到所有渠道的协同。全渠道,是商业的未来!
三、场景的不同:单一VS多样化
传统零售:传统场景是到店、拿货、付款、走人,网店零售的场景是浏览、购物车、付款、收包裹,相对来讲都比较简单。
新零售:场景因为时间和空间的变化,所以新零售的购物场景要比传统零售复杂的多,一个环节都不能掉链子,要深度闭合,玩法也比较多。包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。
四、购物时间、空间、方式的不同
传统零售:由于实体门店的营业时间与营业地点基本上都是固定的,所以消费者只能在固定的时间与场所中,买到缺乏特点的商品。
新零售:在如今的互联网的时代,消费者可以在任何时间和任何地点买到自己想要的商品,而新零售的诞生还为消费者提供了到店自提、门店配送与定期送等方式,如果现在的新零售商家不能提供这些服务的话,那么迟早会被消费者所淘汰。