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如今的国内市场毫无疑问正处于新零售风口之际,越来越多的企业与实体店开始加入这场商业变革,就连苏宁、京东、永辉等巨头也纷纷投入巨资在线下抢占市场,从这些巨头的动作中我们可以看到新零售的光明前景,这也是新零售在国内发展如此迅速的源头所在,有大佬打前阵,后面的小弟自然会无脑跟上,那么你知道新零售的特点有哪些吗?下面就和海商小编一起来看看吧。
首先是便宜,渠道品牌是非生产性质的,从经济学角度来说交易费用越低越好。
顶级零售商把渠道费用降得很低,毛利率很低。比如COSTCO(好多士),它的毛利率是10%,净利润为2%,企业利润率太高则会处于危险位置。
第二个特性是便利,比如马上要炒菜发现没酱油了,无法立刻去超市,那么楼下贵5毛钱也会买。现在由于物流快递的发展,便利行业也在发生变化。
第三个特性是特色,能够降低特定人群的交易费用。举个例子,现在水果的重度消费人群越来越多,很多人晚上用水果代餐,这些重度人群成了品类分化的一个重要目标,百果园这样的水果专营店也因此受消费者追捧。
渠道的品类分化主要基于便利和特色两大核心特性。一个品类的首要特性“便宜”不会导致分化,更便宜的超市还是超市。
只有卖的东西不同,场景位置不一样,才有可能成为零售新品类,这种新品类的分化由两大因素驱动:
一个是需求的变化。消费者对渠道品类“便宜、便利、特色”三大特性的含义和相对重要性发生了变化。
比如随着收入的提高,我们的时间变得更值钱,更加追求便利,那么我们的购物方式就会倾向于在APP上下单,而不是前往超市,这就是便利性需求推动了新品类的出现。
第二个是技术变化赋能。很多零售新品类的出现都是因为新技术提供了更多可能,比如移动支付为无人零售提供了可能。
不过并不是一个企业或者实体店使用了新技术就是所谓的新零售了,比如现在路边有很多小摊也是使用的微信、支付宝付款方式,但是它并不是新零售,只有在新技术赋能的前提下,满足顾客对于性价比的追求,才会出现新零售场景。