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女士内衣/男士内衣/家居服类目下,标题、图片、描述一致的是?-2020年淘宝开店考试题目答案

!优质解答

  女士内衣/男士内衣/家居服类目下,标题、图片、描述一致的是?

  A. 标题、图片、描述都是针对同件商品

  B. 标题描述都是针对平角内裤,图片却是三角内裤

  C. 信誉是2颗心,标题却写冲皇冠

  D. 无图片商品

  答案:A

  解析:某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况,需要下架处理。

  为什么发布审核不通过,提示“宝贝图像描述(主图、副图、详情图)中包含虚假描述”?

  亲,您发布后审核不通过,提示“宝贝图像描述(主图、副图、详情图)中包含虚假描述”,这是由于发布后审核排查发现商品信息中含有虚假宣传的描述。

  建议您及时整改违规描述,再重新发布,等待审核结果。

  买家收到商品说描述不当怎么办?

  亲,买家表示描述不符,在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理,建议您:

  1、如果买家描述不符的问题是肉眼可以看到的,例如颜色,大小尺寸,版本规格等:

  由于买家描述的商品问题是肉眼可见, 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证,建议您向买家索要对应的凭证,再做进一步的判断处理哦。

  2、如果买家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等:

  建议您联系买家要求买家来举证,买家需要提供:可以看出材质成分不符的相关凭证(如吊牌/水洗标/包装盒上的成分含量标签等)。如果订单后续申请客服介入后,将会对买家的凭证做判断哦。

  如果买家举证有效:支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好;

  如果买家未举证/举证无效:需要商家来进行举证,商家需要提供自有品牌商标注册证/(授权书+进货发票/进货清单/进口报关单)/材质检测报告。商家的举证有效,我们将通知买家反举证:提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好,且检测费用卖家承担;买家未举证/举证无效,我们将驳回买家退款申请,并且检测费用买家自行承担;商家的举证无效,则将支持买家退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。

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