天猫延迟发货怎么赔偿?你知道吗?

2020-01-02|HiShop
导读:01 天猫发货时间规定赔偿解读! 在天猫商家不是参加活动的情况的之下,也不是在特价区的情况之下,也没有特殊对规定的情况之下,天猫商家延迟发货会怎么样? 一、按照天猫规则平台...
  • 01天猫发货时间规定赔偿解读!

            在天猫商家不是参加活动的情况的之下,也不是在特价区的情况之下,也没有特殊对规定的情况之下,天猫商家延迟发货会怎么样? 天猫延迟发货怎么赔偿?你知道吗?

      一、按照天猫规则平台的发货时间规定:

      1、延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

      如果延迟发货情节严重的,下架商品;

      2、延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家需要向买家提供赔偿之外还会被扣1—6分。

      二、商家的发货时间怎么规定?

      商家的发货时间,以物流及其平台系统内

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  • 02天猫缺货赔付规则2019!

      互联网时代让电商拔地而起,而淘宝天猫是大多数商家的选择。在这些年里天猫平台的规则一直在改变与完善。本文给大家分享一下天猫缺货赔付规则2019!

      天猫缺货赔付规则2019!

      1,《营销平台发货实施细则》:

      变更前——营销平台发货实施细则 全文

      变更后——失效

      2,《营销平台基础招商标准》中关于发货时间的说明:

      变更前——【发货时间】商家须在买家订单付款后的72小时内(天猫国际商家为120小时内)完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方组织的定制、预售及其他另行约定发货时间的特殊情形除外)

      变更后——删除

      3,《延迟发货的规则与实施细则》:

      变更前——淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货

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  • 03天猫《延迟发货规则变更公示通知》

      天猫《延迟发货规则变更公示通知》,2017年上半年hi商网站小编介绍了《2017天猫“延迟发货”规则调整(变更调整)》。基于以往发生的各类特殊场景,如水灾、火灾、国家重大赛事等对商家的发货时间产生较大影响,但商家无法改变此类客观因素,故针对此类情形做相应的规则调整。

      本次规则调整于2017年8月25日进行公示,将于2017年9月1日生效

      规则调整要点:

      新增“水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等情形影响的订单”经向天猫报备予以准许的不强制支持赔付;

      2、新增“品牌商家的大型营销活动及仓库仓储异常情形的订单”可支持另行约定发货时间;

      3、新增“农村淘宝平台的集单订单,发货时间以《集单活动消费者须知》为准”的规定;

      4、对商家发货时间计算方式做了调整

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今日实时热点

1、8月24日,淘宝发布《淘宝商家信心报告》。报告显示,96%的受访商家有信心不裁员,还有25%将在今年增加招聘岗位。

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