商城小程序定制开发的几点思考

开发商城小程序给我们带来的最大的变化就是，能够利用小程序实现线上与线下的连接，实现线上流量的转化，那么现在定制一个商城小程序要注意哪些方面，如何去规划小程序的开发思路?

　　一、小程序去中心化

　　小程序时代，让人人都有机会成为一个入口，“去中心化”才是小程序给我们带来的最大的机遇。

　　张小龙曾经说过，无论是小程序还是小游戏，都希望成为一个“去中心化”的平台，把权力交给用户。

　　也就是说做商城小程序定制，一定要考虑到如何去运营用户，销客多商城小程序，通过大数据库来主动关注用户的每一个历史动态数据，预测到用户的目前以及未来的需求，结合市场的动态走向，将用户关系管理转被动为主动，这样持续关怀，可以主动提高用户的成交几率，实现精细化用户运营。

　　二、制胜点在于产品和服务

　　未来的小程序的发展好坏，产品和服务才是最为至关重要的。

　　小程序在一定程度上已经降低了我们的开发门槛和营销基因，微信团队希望小程序开发者们把精力放在产品的创新上，产品和服务的差异化才是未来小程序致胜的关键。

　　三、小程序要有拿来变成自己的思维

　　现在的用户，基本都是事先通过各种平台找到我们，然后我们再来提供产品或者服务。我认为它们只正确理解了上半部分，但是没有完全领悟下半部分。一个新生的小程序，第一阶段确实还需要通过各种平台和线下渠道积累第一批种子用户，这点没错，但是有了一定的用户基础后，小程序就有自己的发挥空间了。

　　举个例子：做餐饮的商家，第一波用户仍然只能依靠类似美团这样的平台去扩展，用户通过美团到店消费服务后，这个用户就算作是我们商家自己的了，这个时候我们就可以利用小程序作为后续提供服务、关系维护、实现口碑营销的一个重要工具了。

　　如果我们通过美团找到了这家餐厅，到店后可能被商家告之直接使用小程序消费服务更加优惠，我们可以通过小程序点赞、结账、介绍朋友还有优惠券，用户体验一点也不逊色于各大平台。这个时候，美团在一定程序上可能只是前期实现导流的其中一个平台，等餐厅拥有了一定的用户基础之后，完全可以通过小程序实现粉丝裂变，不需要完全依靠美团这样的平台了。

　　四、一个完整的线下场景化的构思

　　我们设想一种场景，加入一个健身会所，怎么更好的利用小程序，实现一种线上线下自然融合的场景?

　　周末，一个朋友给我分享了一个健身会所服务体验的小程序页，让我也参与评价，我看了之后非常心动也想去这家健身会所健身，于是我预约了下周的体验服务，在小程序申请了体验卡，然后我收到了一个模板消息。去店体验服务以后，我的手机自动收到了服务完成的消息，并提醒我对服务进行评价，如果很喜欢，还可以分享给自己的好友，好友消费后，自己也可以拿到优惠券了。

　　这是一种线下和线上深入融合的场景，在这个场景中，我们经历了多个入口：

　　分享入口： 我收到了好友的分享，驱动我去预定服务。

　　提醒入口：预约服务，收到提醒消息。

　　服务入口：扫码体验服务，商家确认预约信息。

　　评价入口：体验服务后，评价并且分享。

　　五、打通点到点的连接

　　在小程序推出之前，很多线下的商业场景，其实都是通过服务号+H5的形式呈现的，但是通过这几年的实践证明，这种商业模式并不很成功，不成功的原因首先来源于用户的使用体验不佳，其次在于这种商业模式本身与线下场景的不和谐、不匹配。

　　我们拿餐饮行业为例：点餐是一种需要即时响应的场景，从选择菜品到下单支付必须非常流畅才能达到良好的点餐体验。而现有的服务号+H5的模式每一步都需要联网加载才能呈现，流畅性体验非常糟糕，任何一种消费场景，如果用户体验很差，自然也得不到用户的支持，反过来也会影响商家对这种商业模式的弃用。

　　而小程序是在本地执行，体验会比H5更加流畅。并且无需关注直接扫描桌面上的二维码就可以启动小程序，我们可以把它理解成一个本地网络+APP的解决方案。

　　六、小程序的场景化运用是对微信支付的一次升级

　　在小程序之前，微信支付已经覆盖了线上线下很多的应用场景，但这仅仅是支付环节才运用到了微信支付，在支付之前的所有行为都还是通过各种第三方公司开发的微应用、H5、服务号去实现的，我们可以试想，没有一个统一的开发标准和设计标准的体验，对于用户和商家来说无疑是糟糕的，可是用户和商家又别无选择。

　　小程序推出以后，制定了统一的标准，把线下所有的场景化运用都囊括了进来，建立了一套完整的线下场景化运用的解决方案。这既可以看做是对微信支付的有力补充，也可以看做是对微信支付的一次完整升级。

　　微信通过小程序应用设置与二维码扫码功能构建起O2O与支付闭环，从原有“展示页面-落地页面-产品介绍页面-转化页面”的跳转过程中,广告信息的传递效率或因线上不同浏览器、不同APP之间的功能兼容性而降低，微信小程序将有效克服前者信息处理差异化所面临的效率损失问题,广告主可将产品内容直接部署在微信中,进而实现微信用户群内的信息衔接与共享，小程序扫码即用、用完即走，结合社交化推荐和本地化场景，在减少用户干扰的同时提供商家营销、品牌展示和服务，实现O2O与支付的闭环，真正的实现线上线下一体化。

　　综上所述，我们在定制一套商城小程序开发之前，需要考虑到未来对小程序的规划，小程序连接线上和线下实现O2O闭环，帮助企业快速销售商品，提升销售业绩，从而提升品牌影响。