社区电商怎么运作?

　　社区型电子商务在近两年来受到广泛关注，社区电商主要可以分为服务型和商业型这两类，服务型社区电商主要为居民提供社区服务，商业型社区电商主要为居民提供商品。随着社区团购的兴起许多企业开始开展社区电商。那么社区电商是如何运作的呢?

　　一、社区电商是怎么运作的

　　商业型社区电商主要是在社区中开展的电商活动，社区团购就是其中的典型。社区团购的运作模式如下：

　　先由社区团购企业在上游整合供应商资源和自身货源，然后在各个社区招募合伙人作为团长，团长一般为社区业主或者是便利店主。团长建立自己的微信团购群，将周边的居民拉入社群，在群内分享商品或商城链接引导用户下单。消费者下单后等通知到货就可以前往自提点进行上门提货。

　　二、企业如何开展社区电商

　　1、 做好商品的选择与质量监控

　　要想社区电商能够获得用户的喜爱，就必须要做好选品及品控。一般社区电商都是以家庭高频刚需消费品为主，其中生鲜类产品和日用品是最为适合开展社区电商的品类。

　　要想让用户真正满意就必须要保证好商品质量。生鲜类商品由于其保质期短、损耗大等特点，需要做好供应链的完善，这样才能保证商品供应配送的效率，从而有效降低损耗、保证商品质量。

　　2、 做好社群的管理及运营

　　社区电商是通过微信社群开展的，因此一定要做好社群的管理及运营。作为团长需要不断的去了解粉丝群体的需求，及时有效地解决用户问题。管理社群需要团长耗费心思，要细心照料到客户的不同需求。

　　此外还需要保持社群的活跃，可以通过开展一些活动引导用户购物，或者是引发热点话题让用户之间沟通交流。这些都能够让社群保持活力，让用户感受到社群的价值，从而增强企业与用户之间的粘性。

　　未来社区电商还将有较大的发展空间，所以企业需要抓住时机开展社区电商业务。可以借助HiShop社区云店搭建自己的社区电商平台，能够更加高效地运营好社区电商业务。更多资讯欢迎点击HiShop社区云店查看。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2020-02-05 16:34:30