社区电商平台运营痛点你必须要知道!

　　社区电商自兴起以来一直处于一个迅速发展的过程中，在这一年多的时间里有许许多多企业发展又陨落，还有一些企业成为这个行业的领头羊。许多企业发展失败都是有原因的，其中运营问题是最主要的难题。那么企业运营社区电商平台时应该知道哪些痛点呢?

　　一、社区电商平台的运营痛点

　　1、对平台发展电子商务的定位不准

　　以往有许多社区电商平台对自己的发展定位不清，几乎包含了所有日常生活的需求，如物业基础服务、便民服务、网上商城、休闲娱乐、社交等等，平台虽然内容大而全但是这对运营商的运营能力、成本和体量都提出了很高的要求。同时电商行业中也存在着一哄而上做社区电商平台的现象，大家只看到社区电商这块蛋糕很诱人而不顾自身的实际情况，在社区电商经营方面没有自身的特点和优点，缺乏对自身清晰的定位，导致平台长期下来难以为继。

　　2、缺乏懂得运营社区电商平台的人才

　　社区电商大多是传统企业现有业务的延伸，属于跨界的新兴业务领域，适应社区电商业务发展需要的人才极度缺乏。物业作为社区的管理者具有做社区服务O2O天然的优势，但缺乏互联网基因，缺少互联技术、电商社区平台构建等方面的人才，对电商经营了解有限;而传统电商精于互联技术，但缺乏实体经营人才，尤其是缺少复合型技术人才、专业管理人才和营销人才，行业领军人才更是凤毛麟角。

　　3、社区电商平台的员工执行力差

　　社区电商作为新生事物，在经营过程中由于思想理念、体制转型、业务能力、利益分配等方方面面的原因，公司总体战略的实施难以贯彻落实、执行力差，常常出现“高层热、中层温、基层冷”的局面，运营结果差强人意。

　　4、运营者对运营社区电商平台的理念落后

　　社区电商是个名副其实的朝阳产业，近两年在整个产业链条上每个环节，从制造商、实体销售商、传统电商、物流企业到物业公司都将目标瞄向了该领域。但并不是原来经营有方的企业都能够在社区电商运行中如鱼得水。传统实体企业对互联网的理解有限，面对O2O不知如何着手，通常都是照猫画虎;而电商企业则缺乏对实体经营的经验，线下功夫不足，两者最主要的共性问题就是理念落后。O2O作为一种新型的商业模式，线上和线下企业在合作共赢的经营理念方面把握得还不够，比如线下门店进驻社区时会发生与物业公司冲突的现象，经常遇到社区门难进、脸难看、层层设障等难题。

　　二、如何运营社区电商

　　了解了社区电商平台运营痛点之后，我们可以针对这些痛点进行有效运营。在社区电商平台搭建初期应该就要确定好平台的发展目标及其定位，只有将定位弄清楚才能更有方向、有目标地运营。在运营社区电商平台的过程中应该要重视人才的招募和建设，除了要将人才引进更要将人才进行留存，让人才在社区电商平台中发挥出最大的价值。

　　在社区电商平台的运营过程中应该要积极提高员工的积极性，对员工实行激励政策，鼓励他们将各个工作快速有效地完成，提高他们的执行力。平台的运营者应该要革新自己的理念，不要以运营传统电商的方式去运营社区电商，这样才能让自己的社区电商平台永葆活力。

　　以上就是社区电商平台在运营过程中会出现的痛点了，希望能够对大家在运营社区电商平台的过程中有所帮助。HiShop社区云店能够为企业搭建一个贴合自身性质的社区电商平台，帮助企业更好地运营社区电商。更多资讯欢迎关注HiShop社区云店。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2019-11-26 16:28:08