社区电商怎么运作?具体应该如何开发?

　　自2018年起社区团购成为了一种非常火热的电商模式，社区团购以其客源稳定、复购率高、利润高、风险低等优势吸引了许多电商创业者的加入。那么在这种社区电商迅速发展的浪潮下，又该如何开发专属自己的社区电商之路、并且如何运作呢?

　　一、建立属于自己的社区群体

　　社区电商的核心客户群体正是社区，那么如何才能建立属于自己的社区群体呢?社区电子商务的优势之一就是本土化、就近原则，目标客户都是真实生活在身边的社区居民群体，你的消费者就是在你身边生活的居民，这样不仅减少了文化差异，还能通过本地的特色进行个性化服务。例如你可以在你们的业主讨论群中进行自己的社区电商推广，这里的消费者都是邻里关系，天生就有一种特别的亲和力，自然就容易获得顾客的信任。

　　二、充分利用社区电商的优势

　　相对于传统行业社区电商有着很多得天独厚的优势。首先就是便利性，就如同一句古话所描述的“近水楼台先得月”，正是社区电商中便利性的体现，对于现今的消费者来说在繁忙的日常生活中已经没有多少时间去进行线下购物、寻找自己需要的商品，而社区电商可以通过线上多样化的商品选择，社区线下自提或者商家配送的方法，不仅解决了客户对商品多样化的需求，还给予了顾客便捷的购物体验。

　　其次就是价格优势，社区电商都是供应链直接供应给每个社区的负责人，避免了中间的损耗及抬价，同时由于是线上下单，供应商可以明确知道客户需求，这样可以通过相近的多个社区共同采购并统一发放，这样不仅没有了货品囤积的压力，也能减少大量的采购费用。消费者购买商品的单价在相同行业中也是尽显优势。

　　三、维护好客户关系

　　对于社区电商来说最主要的还是客户关系这一方面，毕竟有客户才能有消费力，不然社区电商也只是形同虚设罢了，那么如何才能正确的维护好客户关系呢?首先就是要积极回复客人的反馈，客户购买商品之后如果有问题要及时妥善地解决，如果是好评可以在群内进行好评反馈以推动更多人购买。然后需要定期提供个性化活动，可以在群内组织客户参与线上活动号召大家积极参与。平时还可以对客户进行适时的问候与关心，与客户搞好日常关系以取得用户的信任。

　　四、搭建社区电商平台

　　做好社区电商必不可少的就是拥有自己的社区电商平台。搭建一个社区电商平台可以为企业开展社区电商提供极大的便利，方便企业对平台进行集中化的运营管理，同时也有利于团长进行商品的推广及消费者下单购买。HiShop社区云店能够为企业搭建一个属于自己的社区电商平台，帮助企业更加规范高效地运营社区电商模式。

　　社区电商如今作为电子商务的新星模式有着极大的发展潜力，电商创业者应该抓住眼前的机会寻找属于自己的社区电商的天空。以上就是HiShop社区云店小编为大家带来的社区电商的相关内容，更多有关社区电商的资讯可以点击HiShop社区云店查看。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2019-11-19 16:30:10