社区o2o运营方案怎么做?有什么内容?

　　企业要想做好自己的社区o2o商城，事先制定好一个合适的运营方案是十分重要的。那么社区o2o运营方案怎么做?有什么内容呢?下面HiShop小编就跟大家一起来了解一下。

　　社区o2o运营方案怎么做?

　　1、维护好微信社群

　　团长是整个社区o2o平台中里用户最近的一个，在很多用户眼中，团长也是平台的代表。所以大家首先要重视自己的团长水平，并且对团长做好相应的培训，帮助团长维护好微信社群。

　　2、建立好用户信任

　　其次要借助团长和用户之间的社交关系，去建立平台跟用户之间的信任。只有建立起用户信任了，后续才能慢慢培养出用户的忠诚度，从而将用户发展成为我们自己的忠实用户。

　　3、提供优质商品服务

　　接着还需要不断的去提供优质的商品和服务，持续不断的为用户提供需要的商品，提高自身的口碑和竞争力。针对这一块的话，其实也可以通过系统做到。比如HiShop社区云店，可以对用户下单频次、最新订单，用户偏好等进行筛选标记，整理出用户画像和用户需求，然后结合商品销售情况得出用户喜爱的商品，为用户提供更优质的产品服务。

　　4、做好用户转化和留存

　　最后要做的就是，做好用户的留存和转化了。平台其实没办法和用户进行直接的接触，因此可以利用团长完成这一系列工作，在为团长提供技术运营等支持时，还需要结合多种针对性的活动，不断养成用户的购物习惯。

　　以上就是社区o2o运营方案怎么做的内容了，了解更多社区o2o的相关内容，欢迎持续关注HiShop社区云店，获取最新的社区电商行业发展情况。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2021-03-25 15:40:48